培训首先以会议座谈的形式开展，在会上营业部的员工们学习了文明服务礼仪的相关概念，会议强调了文明服务礼仪在日常生活和工作中的重要性，参训人员也更加深刻地认识到做好文明服务、提高礼仪素质是保持客户关系、提高营销能力的基础。
随后，陵西街分理处员工结合永安银行文明礼仪服务要求，举行文明礼仪服务实操演练，进一步规范参训人员的举手服务，提醒大家做好微笑服务。陵西街分理处的员工在展示文明礼仪服务的过程中，以语言表达礼节和行为举止礼节为主要内容，各自分享了一些服务当中的小细节和小技巧，这对做好陵西街分理处的网点服务有着很强的实际指导意义。
像这样的文明礼仪服务培训，有助于员工文明礼仪素质的提高以及网点整体服务水平的提升。未来，永安银行陵西街分理处将以更规范、更文明、更贴心的服务来赢得广大客户的好评。
