为贯彻落实各级政府关于金融支持实体经济高质量发展相关政策和服务实体经济的工作要求，以“回归本源、服务实体、防范风险”为总体目标，义乌联合村镇银行以“大调研 大走访 大服务”活动为抓手，通过开展“服务实体提质年”系列活动，进一步提升普惠金融服务水平，打通服务实体经济的“最后一公里”。
今年以来，该行班子成员先后带队前往金华元和饰品有限公司、义乌市金明针织有限公司、义乌成源漂染厂等300余家企业开展实地走访，了解企业经营发展的困难需求，真正服务实体、服务基层。
“现在企业经营状况怎么样？在经营发展中有没有遇到什么困难和问题？希望得到什么样的支持和帮助？”每到一处，该行走访组成员都会实地考察企业内部环境和布局，走进厂房车间查看企业生产情况，并向企业主详细了解其生产经营、产品销售、资金需求以及发展过程中遇到的新情况、新问题。针对当前中美贸易战的影响，该行还特别了解询问了涉及进出口业务企业的应对措施和方案等情况。
针对企业提出的困难和问题，该行走访组现场“把脉会诊”，积极为企业发展出谋划策，排忧解难，鼓励企业坚定发展信心，主动适应形势变化，力争发展再上新台阶。
围绕企业实际需求，该行还积极响应政府号召，实施“减证明”、“最多跑一次”改革，对全行业务办理中需要客户提供的证明事项进行了全面梳理，共梳理出20项“无证明城市”证明事项清理清单以及证明取消后的办理方式和路径，并通过全行培训、部门晨会学习等方式向各部门传达收集相关证明的替代路径，重点明确了因无故增加证明事项和证明材料造成客户“多跑一次”行为的处罚标准。同时，在各营业网点滚动播放20项证明事项清理清单，让客户及全行员工能够及时了解和掌握，确保“减证明”、“最多跑一次”工作落到实处。
截止3月末，该行各项存款余额24.86亿元，各项贷款余额29.72亿元，其中小微企业贷款余额24.96亿元，户数5542户。累计发放“新义乌人”创业贷款44523笔，金额75.34亿元，分别占个人总贷款笔数45.66%和个人贷款金额的34.32%。
