近日,浙江秀洲德商村镇银行积极响应号召,根据规定布署《浙江省“最多跑一次”改革规定》的学习会议,助推“最多跑一次”落地开花。会上学习氛围浓厚,会后各支行又自行开展学习计划,对不同条线的员工再次进行细化学习。
作为银行,要让前来办业务的客户真正享受到“最多跑一次”的便利,不能仅停留在办业务的速度上,还应该体现在服务水平上。自开户许可证下发到银行自行打印后,本行在第一时间召开会议并发放资料及操作指南至柜台,将相关事项及时告知各柜员。同时认真查摆问题,业务流程再优化,让前来开户的客户对业务流程一目了然,切实方便客户办理业务。客户可在一天内完成开户激活及开通企业网银和短信服务,真正实现“最多跑一次”。
为积极有序做好“最多跑一次”工作的衔接,该行组织举办了培训活动,将业办流程各个模块进行了现场操作演示,各参会人员围“最多跑一次”衔接中遇到的各种问题进行了交流全面有序做好业务工作,进一步提升该行的服务质量。