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奏响三农音符 扛起服务大旗---南通如皋包商村镇银行新员工培训顺利进行

2012-11-28 

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  •      随着南通如皋包商村镇银行的快速发展,发展前景良好,为更好的唱响“聚焦三农服务三农”的新乐章。今年,我行经银监局批准新增两家分支网点。目前两营业网点开业在即,各项准备工作都已经进入尾声。新入行员工在内蒙古包头实习一个月回来后,我行对新员工继续进行比较系统的培训。初期岗位分配已经安排妥当,柜员全部上柜办理业务接受检验,新员工分配客户经理职位的主要是和师傅了解客户、接见客户和回访客户。
         我行采取了三项措施确保新员工实习工作顺利进行。一、加大培训力度、苦练基本功。首先要求每位新员工牢牢树立爱岗敬业、一丝不苟的工作态度,做好能吃苦、肯吃苦的思想准备。其次,在业务技能上不放松,要求新员工苦练基本功。点钞、凭证速录、汉字录入等最基本的技能都要严格要求自己,为熟练操作业务打下坚实的基础。二、一对一学习、一对一监督。新柜员进入营业室后,一名老员工负责一名新员工,全面教新柜员快速熟悉业务办理流程,小到凭证的摆放、离柜签退章收起这样的细节,大到业务原理、营销技巧、服务技巧。新柜员上柜后老师们在后面监督,确保新柜员在独立办理业务的同时避免出现差错。三、在新柜员中开展竞赛,营造浓厚的学习氛围。每周定期举行新员工业务技能考试,从基本功的训练开始到交易代码、业务知识的熟练掌握,帮新员工树立良好的“比、学、赶、帮、超”的意识。

    (南通如皋包商村镇银行)


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