长兴联合村镇银行成立于2008年5月27日，是浙江省首批成立的两家村镇银行之一，由杭州联合银行主发起，设立时注册资金2亿元，总股本2亿股，2011年度转增股本后注册资金为2.2亿元，总股本2.2亿股，主发起行占40%，共有25家法人股东。目前全行共有员工172人，设管理部门6个、经营单位3个，下设乡镇支行5家，城区支行1家，以股东大会、董事会、监事会、高级管理层为主体的“三会一层”公司治理组织结构健全。
2013年5月27日，长兴联合村镇银行成立五周年，至5月末，全行资产总额37.32亿元，负债总额32.93亿元；存款余额29.25亿元，贷款余额28.73亿元, 按五级分类划分，不良贷款余额1022万元，不良贷款率为0.36%,贷款损失准备充足率826.70%，拨备覆盖率969.33%。
五年来，我行围绕打造支持“三农”新力军和创建全国优秀村镇银行的目标，积极探索，认真实践，努力创新金融产品和服务，满足客户的不同需求，倾力打造新型农村金融机构品牌。
（一） 深化支农扶小工作，全力支持地方经济发展
在开展支小扶小金融服务过程中，我们主要从以下几方面入手：
一是主动加强与农业局、县妇联、残联、总工会、人事局等相关部门的合作，定期走访，了解县域农业产业及特殊群体的信贷需求，及时组织相关部门跟进服务，落实客户经理主动上门服务，切实改变“等贷上门”的观念，积极“送贷上门”。
二是努力为客户提供最好的、最快的金融信贷需求服务，通过简化贷款流程、服务方式等办法，先后对多个村新农村建设提供资金支持，在较短的时间内推出农村建房贷款，2012年累计发放贷款户146户，贷款笔数372笔，贷款金额达724万元，有效缓解了农村弱势群体建房资金不足的问题，为长兴县新农村建设的顺利推进提供了有效的资金保障。
三是积极争取政策，对农户贷款利息予以减免，特别是2012年台风“海葵”和2013年H7N9禽流感对我县产业经济造成了较大影响，我行在第一时间深入企业、农户调研，协同开展生产自救，对有贷款的客户采取贷款展期、利息减免等措施，积极履行社会责任，已先后减免农户利息支出80多万元。
四是大力支持新农村建设和村级经济发展。我行认真贯彻省、市县有关经济金融工作的会议精神，积极投身“民主评议行风”、“六送六帮”、“进村入企”等活动，切实做好服务实体经济、与贫困村结对共建工作。截止2012年末我行共支持新农村建设项目9个，授信8785万元；支持村级经济合作社10户，贷款2610万元。
（二）扩招大学生村官客户经理，增强支农金融力量。
在经营思路上，我们着眼于“做专、做精、做特”农户和小企业服务，按照“新机构、新理念、新机制”要求，我行于2009年设立农户、小企业专营部，2010、2011年通过续招大学生村官，先后录用13人，并通过支持引导柜员、管理人员转岗等方式，进一步充实人才队伍，加强支农工作力量。通过健全市场营销体制、完善授信审批、贷后管理和操作办法，专门为农业产业科技化小、微企业和农户办理贷款开辟绿色通道。
截止2012年12月末，我行“大学生村官”农贷客户经理已累计发放支农、支小贷款6778笔，金额达86475万元，各项业绩指标在农贷客户经理序列中处于领先地位。其中多名“大学生村官”农贷客户经理已成长为我行小、农贷业务骨干，这一创新的用人机制取得了明显成效。
（三）创新支农业务需求，打造支农服务品牌
一是上门服务，为客户提供更大的方便。为及时响应客户服务需求，更好的为交通不便地区客户提供优质的金融服务，在营业网点相对较少的情况下，2011年我行专门购置支农流动服务车，并配备专职驾驶员，行驶里程已超5万多公里，为遍及全县偏僻乡镇的自然村近1500户农民送上了我行的服务。
二是创新产品，满足不同层面的客户需求。我行针对不同涉农主体，设计了农村退伍军人贷款、农村残疾人贷款、返乡农民工创业贷款、农村大学生创业等5类特色支农产品。其中，我行已为当地农村大学生发放葡萄种植、甲鱼养殖等各类创业贷款162笔，金额近2000万元。按照目前担保基金余额，按每笔5-10万元测算，此类贷款至少将惠及500名以上农村大学生。针对产权性质不同，我行设计了林权抵押贷款、抵押项下信用贷款、农房抵押贷款等6类支农产品，累计发放此类支农新产品3500多万元，初步建立起种类多、个性化的支农产品体系，有效解决了部分特殊农户和创业主体的资金需求。
三是加快转型，推进农业产业化发展。积极推动“农贷”营销从“零售型”向“批发型”、“组团型”转型，由单一农户向“公司+农户”或“公司+农户+基地”的营销方式转变，对政府部门重点扶持且达到规范化要求的专业合作社及“公司+农户”、“包机户+家庭经营户”等目标群体给予贷款政策倾斜和优惠，将支农支小营销服务进行深化、细化。在我县轻纺大镇——夹浦镇，家庭纺织工业遍布夹浦各个村落，一个经营大户通常承包有上百甚至几百家庭织机户，各家庭织机户生产的产品统一由经营大户包销包售。我行通过采用“包机户+家庭经营户”模式，向夹浦经营包机户和家庭纺织经营户（由包机户进行担保）累计发放了2亿多元此类贷款。
四是优化流程，提高服务效能。在贷款流程上，我行通过下移审批权限，不断简化业务审批流程。对于通过“双线”模式调查或20万以下（含）的贷款不再需要上审贷会审批，进一步缩短调查审查时间（明确从客户申请贷款到正式批复和办结，不得超过3个工作日，对于小额农贷则实行“绿色通道”服务，调查、审查、审批与发放的时间严格控制在2个工作日以内），以增强服务效能。
（四）加大正面激励，提高支小、支农的积极性和主动性。
为加大支农、支小力度，我们在考核政策、导向上予以倾斜。通过提高小、农业务在综合考评中的比例和权重、对小农业务实行差别化考核、在评优评先中优先考虑农贷业务人员、给予较高的不良贷款容忍度等手段，进一步强化支农、支小的理念，提高工作积极性。
（五）开拓结算渠道，努力创造高效金融服务环境
开业之初我行结算渠道较为单一，近年来，通过不断努力，支付结算渠道和支付工具的逐渐丰富，使制约我行业务发展的结算瓶颈问题基本得到解决。2011年9月联合借记卡成功发行，先后增设附行式ATM机8台，设立离行式ATM自助银行一家。在发卡量近4万张的背景下，我行又推出了网上银行业务、银联POS业务，大大拓宽了我行支付结算渠道，有效提高了我行整体市场竞争力，大幅提升了客户对我行的认知度和品牌知名度。
以上是我们行在立足本土、支农支小方面的一些做法，很不成熟，在许多方面还要不断学习、借鉴兄弟银行的先进经验，促进自身进一步改进、提高。在今后的工作中，我们将一如既住地坚持服务三农、服务中小、服务当地经济的市场定位，充分发挥自身体制机制优势，依托主发起行的大力支持，积极开展业务创新和产品创新，不断提升管理水平和服务水平，努力把长兴联合村镇银行打造成具有“草根”银行特征的现代金融企业！
我的发言就到这里，谢谢大家！
