为广泛听取社会各界对村镇银行工作的意见，强化社会监督和群众监督，12月5日，巴中国开村镇银行召开2013年行风监督员座谈会，来自各单位、企业代表等行风监督员应邀与村镇银行行领导进行座谈。
座谈会上，夏长彬副行长就全行一年来规章制度建设、坚持市场定位、不断优化服务、加大宣传力度、提高队伍综合素质、忠诚履行社会职责、主动作为奉献社会等方面工作向监督员们作了汇报。
与会监督员们在友好而热烈的气氛中，畅所欲言，建言献策，对村镇银行一年来的工作给予了充分肯定。他们普遍认为，村镇银行在工作中始终把支农支小、服务民生放在首要位置，能够主动接受群众监督，积极改进服务措施，并不断加大对中小微企业、个体工商户等实体经济支持力度，优质服务工作实现了逐年提升。特别是提高服务质量和效率方面，村镇银行不仅推出了限时限办的服务措施，而且还能做到礼貌用语标准，为客户提供雨伞、扇子、医药包、针线包、老花眼镜、糖果、餐巾纸等便民用品，使客户真真切切体验到了村镇银行“好”。
同时，行风监督员们也对村镇银行今后工作提出了需要改进的地方和中肯意见，主要集中在加快建设现代化支付结算手段，加快网点建设，加大业务宣传力度、提高社会影响力等方面。
对监督员提出的问题，我行夏长彬副行长表示能够即时解决的在会后一定抓紧落实。暂时无法解决的，将召开相关会议研究最佳方案。对于行风监督员们提出的中肯意见，我行将会在今后的工作中一一加以整改和落实，并希望行风监督员继续支持和关心村镇银行工作，加强监督，从而促进服务水平不断提升。
最后陆立新副行长对各位行风监督员提出的建议表示感谢，并表示一定在今后的工作中不断落实行风监督员的意见和建议，使村镇银行成为让政府满意、监管放心、同业认可、客户信赖的企业，积极为地方经济发展服务，为广大客户服务，全面提升村镇银行的行风建设水平。
