浙江温岭联合村镇银行 “敞开门 走下去”构建沟通绿色通道

•     为推动党的群众路线教育实践活动扎实开展，改进工作作风，今年开始浙江温岭联合村镇银全面推行“行长接待日”制度。根据“行长接待日”制度，每季第一个月的第2周周四为固定的“接待日”，由行班子成员负责轮流接待来访的员工，与员工面对面、零距离的沟通交流。倾听员工的意见建议，切实解决员工的合理需求；集全行智慧，使员工更加关心我行的业务发展，形成上下一心、共谋发展的良好局面。
   
      自4月份制度实施以来，朱伟平行长作为第一位接待行长，采取了“请上来、走下去”的办法，遵循互相尊重、开诚布公、相互信任、必要保密的原则，针对员工提出的问题及建议，能够解决、答复的尽量当场解决答复，不能当场答复、解决的问题列入督办事项，限期相关责任部门解决或答复。并针对列入督办的相关事项，专程下各支行对原来访员工进行逐一答复，真正做到“件件有落实、事事有回音”。自接待日制度实施以来，共收到各类意见、建议70多条，解决问题达70%以上。
   
   

  

   
      同时，该行还建立了“行长直通车”信息平台，公布朱伟平行长微信号、QQ号。员工可通过信息平台，把自己的工作意见建议等直接发送给行长，真正实现“天天都是接待日”。
   
      “行长接待日”、“行长直通车”，这一系列的举措让员工感受到行班子领导听取员工意见建议的“虚心”，向员工解释的“耐心”，落实整改措施的“决心”，向员工反馈整改情况的“细心”。充分营造了全行员工敞开思想、坦诚相见、以心交心的良好人本氛围，员工的归属感、主人翁责任感得到有效提升，也大大提高了行班子公正、公平、公开的公信力，深受员工欢迎。


• 来源:浙江省温岭联合村镇银行