浙江温岭联合村镇银行进入“网”时代
足不出户，可实现信用卡还款、缴水电费、订机票、买基金、各种形式的网上购物……如今，越来越多的市民生活离不开电子支付了。
去年11月，温岭联合村镇银行网上银行也正式上线，截至目前，网上支付客户数已达3000多人，涉及支付金额1.5亿元。
开通电子支付 打造网上银行柜台
随着网上购物消费的快速发展，网上支付工具需求旺盛，而支付手段的多元化发展，不仅可以增加银行卡的交易量，而且能够有效降低银行的运营成本，使其有效资源向着账户管理、市场开发和营销服务聚拢，这也是温岭联合村镇银行步入“网”时代的原因之一。“不过，我行目前电子支付工具只为网上银行，暂未开通手机银行、金融IC卡、电子商业汇票、支票影像等新型支付工具。”温岭联合村镇银行相关工作人员告诉记者。
网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
拓宽支付服务渠道 基本实现手续零收费
为了更好地服务客户，对于网上银行，温岭联合村镇银行制定了减免行内转账、跨行转账手续费，免除银行卡开卡手续费，免除电子支付工具工本费、开通费用及相关交易费用等政策，“可以说基本实现了‘0’收费。”该行工作人员说。
今年，温岭联合村镇银行松门支行还与松门镇红光村达成意向，共同创建了“网银示范村”，如今，该村网银使用客户就有39人。
除了进小区、入村庄，让用户更了解网上银行的便捷，推进农村地区电子支付应用，温岭联合村镇银行更是深入企业，将服务送到企业、员工门口。“在6月底，大溪支行就曾组织人员深入乡镇工业园区的海元泵业、大溪中远水泵厂等，为外来务工人员及农村创业青年等讲解电子支付的便捷性与安全性，指导他们了解电子支付工具的使用等。”该行工作人员说，大溪支行如今已有网上银行使用客户400多人，涉及支付金额7500多万元。“不止大溪支行，泽国支行也曾走上街头，面对市民和个体户‘一对一’进行讲解，演示网银操作流程，获取客户用户反馈，以便于改进产品，进一步拓宽支付系统。”
强化安全使用措施 让“电子钱包”更便利
不过，对于网上银行，不少市民也在担心，是否会发生账户信息被盗。
对此，该行工作人员摇了摇头，“不会。为保证使用安全，我们除了严格审核申请资料的真实性和有效性，落实实名制制度，加强电子支付客户身份识别外，对于无法核实的身份证件，例如联网核查一致但照片不存在的情况等，都要求客户提供其他辅助身份证件进一步核实。”
此外，在代理业务方面，温岭联合村镇银行更是严格按照账户实名制要求及反洗钱有关规定，对代理人和被代理人及时进行身份审核、识别，并严格业务安全认证，根据客户性质、业务类型等，与客户约定网银UK+密码交易的安全认证方式。
据了解，目前，温岭联合村镇银行网上银行已开通转账、查询、理财服务，并计划再开通缴费等服务，让广大市民真正享受“电子钱包”带来的便利生活。“今后，我们也将积极与小微、电商企业和第三方支付机构等合作开展B2C业务，并开展‘电子支付应用示范区、电子信贷示范区’等创建活动，带动全市电子支付接受度和使用率的提升。”该工作人员说。
