三年来，伊犁国民村镇银行秉承“立足三农、支持小微、服务社区”的经营理念，以灵活、优质、高效的服务方式为广大农户致富“添柴加火”，成为广大农户心中“百姓自己的银行”。
在服务中突出“活”字，坚持节假日营业网点不休，上门办理业务；在服务环节上体现“快”字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，充分发挥贷款审批链条短、经营方式活、经营决策快的优势，最大限度地提高办结效率，满足客户需求；在服务方式上突出“新”字，在伊犁地区金融系统率先推出汇款免手续费、短信通、蜜蜂卡跨行跨地区免手续费等惠民、利民的政策，为我行积累了良好的社会美誉度；在服务范围上突出一个“广”字，在营业网点覆盖不到位，人员紧张的情况下，实现了伊犁河谷地区八县一市18个团场的业务全覆盖。为当地农户、个体工商户和涉农中小微企业提供存款、贷款和结算等业务。我行深入农区独到的服务理念，在一定程度上为其他金融机构起到了示范作用。
这些举措活跃了当地农村金融市场，满足了广大农户金融需求。2014年还被伊宁市人民政府评为银行金融机构支持当地经济社会发展“涉农贷款优秀奖”。
我行自成立以来累计发放贷款总计91630.72万元，贷款总户数4976户，其中涉及“三农、小微企业”贷款金额及笔数占我行累计发放贷款总额及笔数95%以上。2015年当年至4月末，我行新增发放各项贷款2247笔，金额2.96亿元，其中：农户贷款新增2233笔，金额2.63亿元，小微企业及个体工商户贷款新增54笔，金额5908万元，新增涉农贷款共计2.95亿元，占我行2015年新增贷款99.66%。
