为进一步加强海宁德商村镇银行企业文化建设，规范员工行为，提高优质文明服务水平，近日，海宁德商村镇银行办公室在副行长何成松的带领下对辖属2家营业网点优质文明服务工作进行了现场检查。
本次检查根据《海宁德商村镇银行营业网点服务测评表》标准开展，主要从环境规范、服务规范、7S管理规范、无烟区管理、投诉等方面进行了综合考核。同时，本次检查还结合2016年员工行为排查活动相关要求，对未有效贯彻落实相关工作的营业网点给予了相应扣分。
本次共检查营业部、盐官支行两家网点，综合表现良好，但也存在部分问题，主要体现在环境卫生不理想、仪容仪表不规范、物品摆放不整齐、执行力建设需加强等方面。
何成松副行长对此次检查好的方面予以了高度肯定，对不足之处提出了以下几点要求：一是各单位要高度重视优质文明服务工作，对检查中提到的问题要及时落实整改措施；二是各单位要高度重视此次员工行为排查活动，要严格按照我行员工行为排查实施细则中的每个阶段认真积极地开展各项工作；三是各单位要尽自己最大努力，做好2016年开门红活动的最后冲刺，争取更上一层楼。优质文明服务规范是我行一项长期的基础性工作，我行将进一步加强工作力度，从日常抓起，从点滴做起，切实将文明规范服务工作做细、做实、做好，为打造海宁百姓的称心银行打下扎实的基础。
