范县德商：陈庄支行加快推进优质文明服务建设

•       范县德商村镇银行陈庄支行开业两个多月以来，始终秉持“始于感恩，臻于感动”的服务理念，每名员工都时刻以高标准的优质文明服务准则作标杆来严格规范自己的日常工作行为，受到当地广大客户群体的一致好评。
        陈庄支行每名员工真正把优质文明服务贯穿于整个工作过程与每个工作环节。柜面服务上，柜员双手接递物、起立迎送客户、使用“您请坐”、“您慢走”等用语为优质文明服务奠定了良好的基础，同时，值得一提的是，柜员坚持操办每笔业务均会打开评价器让客户给予评价，客户评价之后随即而来的又是一句“谢谢，您慢走”，真正做到让客户“高高兴兴来，开开心心回”。客户经理接待客户时也同样以最优质的服务态度耐心受理每一位客户。工作环境上，大家在保证自己负责的管辖范围干净、整洁、舒适的基础上，也都共同维护着整体的大工作环境。
        陈庄支行优质文明服务的种种举动，赢得了客户良好的口碑，也使得陈庄支行在三月份全行组织的对各营业单位优质文明服务情况例检中取得“优秀”的总体评价。这些努力与成绩不仅有利于陈庄支行各项工作更好更快更扎实更深入地开展，同时也加快推进了优质文明服务建设进程。陈庄支行将不懈努力，为当地老百姓奉上更为优质、便捷、贴心的服务！


• 来源:范县德商村镇银行    作者:陈庄支行 王柳