为全面提升内部柜员的综合业务素质和操作技能，提高整体服务质量和水平，树立优质文明服务窗口形象，4月26日晚，我行组织全体柜员开展了技能和会计理论考试。
考试包括会计理论、传票录入、中文录入和点钞四个项目。早在考前，我行就制定了详细的培训计划，要求柜员每周进行会计理论学习和技能练习，按月进行考核排名；对于落后的员工，开展“一对一”帮扶，督促其迎头赶。还有不少柜员发扬“白加黑”、“五加二”的精神，自觉利用业余时间进行强化训练，全行上下形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。考试过程中，全体参赛人员严格遵守考场纪律，沉着冷静应对考试，充分展示出自己的水平，综合业务技能均有了不同程度的提高。
本次考试，有效调动了柜员主动学习知识和技能的积极性，达到了以考试促进柜面人员业务技能“真功夫”大提升的良好效果。今后，我行还将定期组织开展技能和理论测试，对业务练兵常抓不懈，从而全面提升自身的服务水平和形象。
