台前德商：积累经验，赢战未来--台前德商村镇银行开展客户经理培训

•       随着社会经济的发展，我们不得不面对这样一个事实：在日趋激烈的银行发展竞争中客户会随时离开我们，选择他人。加强客户经理培训，提高客户服务质量成为必要。5月13日晚18：30在主发起行村镇银行管理部组织下，我行分管信贷副行长、业务发展部、风险管理部部门人员、全体客户经理在总行三楼会议室参加客户经理视频培训。
        值得学习的是马楼支行，马楼支行不仅全部客户经理参加培训，好学的新工们也积极参与此次培训中，对他们来说，这是一次很好的学习机会。作为与客户接触的一线，客户经理要增强客户服务意识，站在客户角度想客户所想，急客户所急，要让客户得到超越期望的更加满意的服务，只有这样才能赢得更多的客户，培训中老师还强调注重细节，学会使用沟通技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败。在日趋激烈的竞争中，银行产品在价格和性能上的差异表现的越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。所以我们要用卓越的服务赢得客户的认可。
        作为新起步的年轻银行，我们面临的压力和挑战是不可避免的，我们要敢于将这些压力和挑战变成自身的一个挑战和显现自身价值的一次机遇,将压力变成动力。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们要一路披荆斩棘，一路长风破浪。
                          


• 来源:台前德商村镇银行    作者:付姗姗