为进一步提升我行柜面服务质量，增添客户对我行的满意和舒适度。5月26日下午，范县德商村镇银行营业部召开优质文明服务培训会议，营业部会计主管许园园主持此次培训，营业部全体前台柜员参加此次会议。
培训以“客户满意为宗旨，客户感到方便为标准”为主题，从学习服务礼仪，学习总行制定优质文明服务处罚条例，观赏恒丰银行优质文明服务视频，对优质文明服务的见解和意见阐述各自的想法和意见的四部分组成。
此次培训，让所有参加培训会议的同志对优质文明服务有了更深一层的理解。首先，要为促进综合服务水平的进一步提高；二方便客户；三是坚持人性化服务；最后我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所急，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持，努力把营业部做成德商村镇银行的标杆窗口。
