“从2009年我们温馨家电创立到现今，淳安农商银行就一直在背后支持着我们。像现在，淳安农商银行又及时跟我们联系，为我们发放了100万元的贷款支持我们复工复产。”该公司负责人汪海文说道。3月复工后，汪海文就陆续接到了汾口、威坪、姜家等周边乡镇的订单，进货资金成了他的头等难题，淳安农商银行了解情况后，及时开辟绿色通道，当天就为他成功发放贷款100万元，让他有足够的进货资金备战电器营销旺季。
一是强化目标导向。截至6月份，对全行所有纯企业贷款客户和个体经营类贷款户走访率达100%的目标。该行聚集起所有客户经理的力量，深化普惠大走访，全面了解县域内存量小微企业的基本情况，实地考察企业用工情况、订单情况及生产情况。截止目前已经走访小微企业372家、个人工商户6209户，解决金融问题468项，对接新增贷款4.5亿。
二是狠抓工作落实。该行发挥地方金融排头兵作用，设立“战疫情·挺小微”专项资金、推出惠企惠民十大举措，落实金融服务，全力帮扶企业渡疫情、促复工。合理运用信用贷款、权利抵贷等方式，支持客户6.6亿元贷款需求，满足企业恢复和扩大生产经营方面融资需求，推动复工；通过减息让利，对 798户存量小微企业减息1400万余元，帮助自身发展前景好,受疫情影响的小微企业和个体工商户降低融资成本。
三是创新服务模式。坚持“根植本土，普惠城乡”的服务理念，开辟绿色通道，简化审批程序，创新金融服务。积极引导小微企业主、个体工商户通过受困企业（个体户）申请码、浙里贷微信小程序等平台开展线上对接业务，并对从省金融综合服务平台分发的融资需求，做到1个工作日对接、反馈，对急事急件提供“绿色通道”，确保按时、按质办理，目前已有683名客户通过线上渠道融资2.5亿元。
