为切实推进网点转型建设，全面提升客户体验感和满意度，位于昆明市盘龙区联社以东华信用社营业室为试点，借助5G技术平台，着力打造“以客户体验为导向、以数据技术为驱动、以互联互通为手段”的智慧银行，为客户提供“智慧+”优质服务。据悉，这也是云南农信首家改造完成的智慧银行。
“智慧+”金融服务，以综合智能服务理念为主导，全方位、多角度满足客户服务需求。
智能引导台：将网点导览、排队取号、智能填单等功能集成到引导台区域,实现客户快速分流和业务指导一站式服务。
智能服务区：智能数字化操作，实现“一对一”、“差别化”、“综合型”服务，打造体验数字金融、享受智慧服务、领略共享文化的重要平台窗口。
智能互动平台：依托智能机器人、智慧金融岛，实现丰富有趣的平台互动，高效管理客户等候时间。
“智慧+”量身定制，满足客户日益多元化的产品需求。
智能魔镜体验：利用全息投影对贵金属及商品进行展示销售，提升视觉体验感，并同步开通线上扫码支付。
专属非现金区：半封闭式设计格局，保护客户隐私，为零售及理财客户提供专属贴心服务。
“智慧+”共享金融，以“开放融合”的理念打造共赢生态圈。
企业社交平台：优化资源配置，适时免费开放共享会客厅和共享会议室，为更多中小微企业提供金融社交平台。
深化银企合作：让潘祥记等企业产品入驻网点展示销售，实现跨界直连，进一步延展普惠金融服务半径。
下一步，盘龙联社将继续向着智能化、个性化的功能型服务网点不断探索，为云南农信零售转型全面发力。
