金融机构助力脱贫攻坚、乡村振兴，为农村偏远地区的村民提供方便快捷的基础金融服务是其中重要的一环。作为重庆本土资产规模最大、存款余额第一、网点数量最多的地方金融机构，重庆农村商业银行坚持把助力脱贫攻坚、乡村振兴作为全行各项工作的重中之重，不断探索服务“三农”的新途径、新思路、新方法，竭力提升县域及农村地区金融服务便捷度、获得率。
为了消除农村偏远地区金融服务“盲区”，缩小城乡金融服务差距，重庆农商行在持续提升县域物理网点服务能力的同时，针对农村偏远地区金融服务供给相对不足的问题，先后在偏远乡镇设立农村“便民金融自助服务点”，使当地居民“足不出村”即可办理支农惠农补贴支取、小额现金调剂、用户余额和交易明细查询、自助缴纳水电气费、口头挂失等金融业务，受益人数超过600万。
“有了农商行设立的农村‘便民金融自助服务点’，我再也不用跑到距中益乡10余公里的沙子镇办理取款、转账业务了。以前到沙子镇取点钱，往返都要打车，还要付车费，增加了取款成本不说还要花费一上午的时间，非常不方便。”石柱县中益乡华溪村村民曾兰说。
据悉，县域及农村地区，是重庆农商行金融服务的主阵地，为确保当地群众金融服务需求能够得到便捷、及时、有效满足，该行持续加大普惠金融推广力度，将人员、资源、服务等向县域及农村地区倾斜，积极助推城乡融合发展，有效打通农村金融服务后一公里。
据了解，在重庆农商行1774个营业网点中，在重庆县域中就设有营业网点1400多个，覆盖重庆全部38个行政区县，县域网点占比达到80%以上。而在多年前，该行就成功搭建起了网点、农村便民金融自助服务点、流动银行服务车、线上电子渠道等全方位、多模式的金融服务网络，形成了“乡有网点、村有服务、家有手机银行”的“三级”县域金融服务体系，让农村偏远地区的基础金融服务也能“触手可及”。截至2020年3月末，该行在县域地区已上线480多个农村“便民金融自助服务点”、70多个24小时自助银行、600多台多媒体查询机、2900多台现金自助设备及线上电子渠道开展金融服务，有效确保了县域及农村偏远地区金融服务能够得到便捷、及时、有效满足。
据悉，除了拓展物理服务渠道之外，重庆农商行还致力加强电子渠道服务创新，为农村居民提供手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等现代化的金融服务。截至目前，该行手机银行客户数突破1000万户，其中80%以上为县域客户，累计交易金额达近7万亿元，县域及农村地区金融科技应用水平不断提升。
“近年来，我行致力于科技金融的‘上山下乡’，把现代先进的金融服务送到万千乡亲手中，让他们也能享受到金融科技发展带来的便利。目前，我行80%的手机银行用户都不是城里人，而是各区县、各镇村的乡亲。下一步，我行将加快云计算、大数据、人工智能等新技术的运用，持续强化‘互联网+’金融服务，创新推出更加丰富的线上金融产品，以满足不同客户群体多层次、多样化的金融服务需求，不断提升县域及农村地区金融服务便捷度、获得率。” 该行有关负责人介绍说。
