推动机制转型，夯实发展基础。调整工作思路，召开专门会议，明确方向和措施，推动营销方向由“增规模”向“调结构”转变，营销措施由“拉存款”向“拉客户”转变。
一是优化考核机制。增加活期存款、一年期以内定期存款和对公账户、对公存款的考核权重，切实发挥指挥棒作用，推动低成本存款增长。
二是强化队伍建设。配齐配强大堂经理，提高大堂经理薪酬待遇，增强岗位吸引力。先后组织12场厅堂营销技能培训，全力提升厅堂营销技能水平；积极开展厅堂营销及规范化服务场景模拟演练，着力提高大堂经理服务综合素质。在5家支行新配备客户经理团队，实现客户经理网点全覆盖，树立“农商铁骑”品牌，践行“人民金融所需、农商铁骑必达”的服务理念，提高服务水平，增强团队凝聚力和向心力。
三是建立“以资产带动负债”机制。将资金归行率、客户满意度、客户使用金融产品个数等作为评价客户经理工作质效的重要指标，以贷款为切入点，为企业和个体工商户提供“一揽子”金融服务方案，成为客户的主办银行，加深银企合作关系，优化服务流程，提高客户满意度和忠诚度，着力打造“茌平人民最满意的银行”。
创新“银政联通”，拓宽获客渠道。在网点增设六大增值服务，将网点厅堂打造为“第二政务服务大厅”，实现银行网点由传统金融服务向综合跨界服务的转变提升。
一是积极对接政府部门。总行领导班子与地方党委、政府主要负责同志多次沟通汇报，《关于按照金融机构对地方经济贡献度调配财政性存款的建议》被评为2019年度茌平区优秀人大代表建议，提高财政性存款分配占比。与区财政局、社保局、医保局、学校、土地储备开发及医疗卫生系统等高端优质机关单位进行对接，摸清客户情况，关注资金变动，为其提供代发工资、代收学费、日常财政结算、上门收款等长期稳定的金融服务，打好存款营销基础，不断拓展合作深度和广度。截至6月末，财政性存款6.55亿元，较年初增长2.2亿元，增幅50.5%。
二是创新两大便民服务模式。秉持“得社保者得天下”的理念，推出“银行+社保”模式，在厅堂布设社保卡自助制卡机、自助取卡机，实现1分钟自助制卡、取卡。发挥社保卡双账户的优势，推动去单（折）用卡，通过开展活期存款送积分、社保卡用户免费义诊等活动，引导客户将社保卡作为日常金融用卡，带动活期存款增长。在厅堂布设个人信用报告自助查询机，为客户提供便捷的个人信用报告查询、打印服务，并设立征信报告解读专柜，配备专业人士，配合二代征信系统上线，为客户提供免费的征信报告解读服务。至6月末，已自助制作发放社保卡3115张，征信查询812人次。
三是创新四大营商服务模式。积极践行“扎根茌平，惠农兴商”的服务宗旨，创新推出“银行+税务”“+商务”“+物流”“+不动产”四大服务模式，在网点厅堂布设自助机具及服务专柜，开设了自助办理申领及代开发票、企业注册登记、车辆抵押登记、不动产抵押登记等增值业务，为中小微企业和个体工商户提供“一站式”服务。至6月末，已累计代开发票2103张，自助申领发票14.9万张，占全区发票申领总量的30%以上，打印营业执照22张，车辆抵押登记581笔，不动产抵押登记691笔。
推动营销转型，深挖营销潜能。转变营销思路，充分发挥“银政联通”模式的行业客户带动作用，通过厅堂营销、分岗管户、跟踪回访等营销手段，提神、提速、提质、提效，拓展优质客户和低成本存款。
一是开展“名单式”精准营销。发挥“银政联通”模式的客户引流作用，对办理代开增值税发票、查询个人征信报告、车辆抵押登记等增值业务的小微企业、个体工商户，在开展厅堂营销的同时，均逐一登记，形成“银政联通”客户服务台账，开展后续跟踪营销，拓展对公账户、低成本存款等。通过对接税务、工商、畜牧、烟草等部门，获取商户及企业信息2.6万条，对铝加工、物流运输、木地板、汽车散热器等特色行业，全力深挖市场需求，做好精准化营销。
二是开展“行业式”系统营销。针对茌平区货车多、车主多、物流公司多的“三多”优势，将小微信贷中心作为物流行业客户专营银行，通过“银行+物流”模式，创新推出“物流运输贷”，深入对接物流运输行业，拉动低成本存款增长。
三是开展“差别化”分类营销。根据对公客户情况，将对公客户细分为企事业单位类客户、公司贷款类客户和一般对公客户三大类，分别制定、实施差别化的专项营销措施。对企事业单位类客户，以提供代发工资、日常结算等长期稳定的金融服务为切入点，注重拓展企业主、股东、员工的个人账户，逐步加深合作关系，降低可替代性，提高客户贡献度。对公司贷款类客户，以提供贷款为着力点，强化贷款牵引作用，引导其积极开立对公账户，确保客户在农商银行的经营性资金份额不低于贷款份额，提高日均存款贡献度。对一般对公客户，深入调研走访，分岗管户，增强服务针对性，争取客户资源，有效推动全行持续稳健发展。
