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邹平农商银行夜市流动银行开创营销服务新模式

2020-08-17 

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  • 为积极响应国家发展“地摊经济”政策,助力经济复工复产,邹平农商银行抢抓机遇,充分研判,创立“夜市”流动银行,创新外拓营销服务方式,拓展城区营销服务渠道,夯实营销队伍基础,抢占“夜市”经济主阵地。截至目前,邹平农商银行共组建9支夜市流动银行志愿服务队,开展夜市流动银行活动86次,参与员工共计443人次,走访“夜市”摊位及流动客户8180人次,营销存款2370万,发放地摊贷、创业担保贷等78户,金额860万,活动取得显著成效。


    精心组织,迅速部署。邹平农商银行领导高度重视,获取市区夜市市场名单,合理进行区域划分,下发《关于组建邹平农商银行“夜市”流动银行金融服务队伍的通知》,召开动员大会,组建志愿者队伍,规范开展流程,明确组建背景、运行机制、服务内容、后勤保障、活动补助等内容,实行“支行+部室”的模式,突出部室帮扶营销导向,加强上下联动。班子成员靠前指挥,积极参与,体验现场营销,加强与客户互动,提出活动指导意见,提高夜市流动银行质效。


    创新形式,提高效果。邹平农商银行坚持因地制宜,以提高服务质效为目的,各支行结合实际,积极创新开展形式,形成以摆摊为主,摆摊+扫街相结合的方式。摆摊以活动嵌入为主,现场举行套圈、扫码送小礼品、扫码进群、免费唱歌活动,增添互动游戏,提高客户吸引度,流动走访主要对沿街商铺、摊位、流量客户精准营销,注重宣传地摊贷、创业担保贷、银行卡、智e付等其他电子产品,提高客户金融产品知晓度和体验度。截至目前,开展摆摊48次,采集信息185份,参与人次3000人,现场营销银行卡、智e付超500户。


    科技支撑,强化培训。邹平农商银行配备配齐流动银行队伍移动柜员机、记录仪、移动PAD等设备,提高科技支撑,利用“线下+线上”相结合方式,制定外拓与陌拜方面培训计划,组织城区支行员工分批次进行“夜市流动银行专题培训”,加强对移动设备操作、营销话术、前期物料准备、互动游戏效果培训,提高个人营销能力。


    加强总结,精准营销。实行日播报、周总结、月通报制度,认真梳理客户信息,及时分析问题,加强经验总结,召开夜市专题总结会,邀请各支行年轻代表沟通讨论,交流宣传技巧,同时创新营销活动方式,增加营销活动趣味性。夜市流动银行活动开展与服务辖区网格化营销相结合,做好后续跟踪营销,加强落实三户(商户、用信客户、优质客户)“6个1”营销,提高客户产品使用率,做到精准营销。


  • 来源:邹平农商银行    作者:李佳浩