在夏收时节突遇疫情的特殊时期，新疆奇台农商银行党委坚决贯彻落实关于疫情防控的决策部署，在关键时刻为群众办实事，12家农区网点关门不停业、服务不打烊，全力保障资金结算服务畅通，保障夏收旺季金融服务正常有序运转。
面对封闭管理，奇台农商银行党委有序做好人员调配、物资保障等工作。7月26日，12家农区网点的52名一线员工主动请缨，坚守岗位，全力保障金融服务“不打烊”。所有营业支行全面开通绿色服务通道，确保各级、各部门拨付的防疫救灾资金、养老金、退休工资及时到位，以最大限度、最快速度满足顾客各类金融需求。截至目前，该行已累计发放保障性工资、补贴、各类防疫资金7100余户，金额1.3亿元。
8月1日，该行发出了“致农民朋友的一封信”，广泛宣传疫情期间出台的各项服务措施和优惠政策，内容包括：为还款额度不同的农户制订相应的贷款支持方案；为存单到期客户开绿灯，享受存款续约服务；承诺所在片区支行将与农户早对接、早谋划、早安排、早投放；为没有开通、不会操作手机网银的客户，点对点、面对面的视频教学等等，急客户所急、想客户所想、解客户所忧。
此次疫情防控期间，该行共有2640笔“农贷通”合同授信陆续到期，按正常工作要求，农户须到营业网点面签办理续约或提额手续。为解决客户无法面签的问题，奇台农商银行主动联系客户通过线上视频调查进行预约签约，让农户“足不出户办理贷款”，保障在疫情防控期间“农贷通”贷款业务正常有序开展，保证农户的信贷资金需求不断档。
该行充分调动奇台农商银行“农产品产销联盟”成员单位的能动力，积极对接联盟成员中19家有资质的夏粮收购企业和经纪人，累计发放粮食收购资金2.13亿元，疏通协调收购资金的结算渠道，抢抓夏粮收购资金代付业务，收购资金封闭运行，确保每笔结算款都能准确及时的打入农户的一卡通账户，做到“农户不愁结款、企业不愁付款、我们不愁存款”，为夏粮收购资金沉淀打下坚实的基础。
该行还把支持农村经济发展、农业增产、农民增收与信用工程建设相结合，以“农贷通”到期续约为抓手，在封闭办公期间，进一步完善信用村、信用户的评级授信资料，持续推进信用工程建设。目前，该行已完成全县15个乡镇36个行政村的评定工作，评定信用户1.7万户。
