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昌邑农商银行如何用文化赋能业务高质量发展

2020-08-20 

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  • 山东昌邑农商银行聚焦企业文化建设,练厚“内功”、强化“基础”,打造老百姓“家门口的银行”,进一步凝聚人心,增强干劲,激发活力,促进发展。


    截至6月末,该行各项存款余额203亿元,较年初增加21.6亿元;各项贷款余额117.2 亿元,较年初增加13.8亿元,上半年经营管理综合考评位列全省农商银行系统第9,较去年同期前进10个名次。


    近年来,山东昌邑农商银行紧紧围绕山东省农村信用社联合社“123456”总体工作思路,聚焦企业文化建设,练厚“内功”、强化“基础”,打造老百姓“家门口的银行”,进一步凝聚人心,增强干劲,激发活力,促进发展。


    截至6月末,该行各项存款余额203亿元,较年初增加21.6亿元;各项贷款余额117.2 亿元,较年初增加13.8亿元,上半年经营管理综合考评位列全省农商银行系统第9,较去年同期前进10个名次。


    发布行歌和吉祥物


    增强文化认同归属感


    企业是员工的另一个家,员工是企业的真正主人。让员工住得舒心,吃得放心,玩得开心,干得安心,员工才能获得幸福。该行多措并举,满足员工的物质和文化需求,打牢企业文化建设的坚实底座。


    发布行歌和吉祥物。行歌《家门口的银行》,展现了该行扎根城乡、服务三农,致力于做老百姓家门口银行的信心和决心。吉祥物“e娃”,是一只充满科技和智慧的萌娃。


    提升员工幸福指数。解决了10年“悬而未决”的职工小区房产证难题。从去年以来共对15处老旧网点进行装修改造,全面升级基层网点餐厅、宿舍、卫生间等配套设施,开展全员查体,提高员工的幸福感和满意度。


    增进沟通交流。让人人都有“出彩”的机会。建立全员“金点子群”,组建38人内训师队伍。举行文艺晚会、篮球赛、趣味运动会、素质拓展、外出学习等活动20余次,让员工工作之余,加强联系沟通、提高综合素养。


    推动三项机制改革   打造高素质员工队伍


    该行牢固树立“以业绩为导向,以贡献定位置”的用人导向,对中层管理人员竞争上岗,坚持用数字说话,以业绩衡量。


    强化“三项机制”建设。建立以“业绩为导向、能上能下”的选人用人机制。自去年以来,有38名青年员工加入客户经理队伍,有7名客户经理提拔为副行长,6名中层副职提拔为支行行长或部室经理,28名大学生员工选入行本部或城区支行工作。因业绩末位淘汰中层管理人员3人,降级使用中层管理人员2人,淘汰4名客户经理;组建支行行长、支行副行长、运营主管、支行行长助理“四级”后备人才库,先后有48人纳入后备人才库。


    提高一线岗位含金量。本着当期薪酬费用“向一线员工倾斜,向创造价值的业务营销人员倾斜”的原则,新增薪酬总额90%以上与员工年度绩效业绩挂钩。


    打造行为银行和流程银行。围绕“快乐工作、快乐生活”这一目标,按月开展部室履职考核评价,对机关部室员工日常行为实行积分制管理,得分挂钩绩效工资,彻底解决机关人员工作态度、工作作风难以量化考核的问题,有效激发员工主观能动性。


    强化科技引领   推动各项业务创新发展


    从金融行业来看,从传统金融的1.0时代到现在新金融的3.0时代,科技创新永远是银行发展的风口,也会带来新的朝气和活力。该行新一届党委班子成立以来,将科技推到业务发展的最前沿,用科技引领推动业务快速发展。


    以产品创新为突破口,开展精准营销。利用大数据、场景获客、云转介等新技术和作业手段,上线“一卡通用智慧社区”平台,着重解决基础客户获客难问题,打造足不出户缴费新模式和便民生活新场景,构建“一卡通用智慧社区”生态圈。5月底,全省农商行系统“一卡通用智慧社区”现场会在该行召开。截至目前,该行累计为16处小区导入客户数据6283条,系统代收各项费用7642笔、296万元。


    该行利用农民工工资代发平台成功发放潍坊市首笔通过农民工工资支付监管平台发放的工资,推动从根本上解决农民工工资拖欠问题;开通农村集体三资审批平台,实现村集体资金“不见面”圈存;在社区金融驿站首家上线“刷脸付”,搭配智e购爆款商品及积分换购系统,极大提升了客户支付体验;发行普惠金融卡,全面满足客户的生产生活、现金转账、支付融资、积分换购等综合需求,真正做到一卡通用、一卡多用。目前已开立普惠金融卡1.4万张,带动资金沉淀7000余万元。


    以营销场景为突破口,深化政银合作。充分依托优势产品,先后与昌邑市自然资源和规划局、昌邑市税务局等10余家单位开展合作签约。今年3月份,与潍坊市住房公积金管理中心签订全面战略合作协议,在商品房销售、物业管理、公积金贷款方面开展全面合作;对接卫健局,构建起医院、卫生院、药店、村级卫生室四级医疗体系,拓展医保POS机25台,实现全市农商银行系统医保POS“零”突破;与昌邑市北孟镇开展金融支持党支部领办合作社,以党建共建为切入点,聚焦经济薄弱村增收,推动乡村振兴。


    以服务延伸为突破口,聚焦产业链金融。创新探索“银行+龙头企业+中下游客户”服务模式,充分利用龙头企业在资金、技术等方面的优势,衍生出资金沉淀、代发工资等一系列合作项目。目前,已与国家重点龙头企业——新和盛集团签订合作协议,搭建起农牧产业链,发放产业链贷款73户、7800余万元,为企业上下游客户及员工提供了信贷资金便利;针对当地特色大姜产业推出“姜易贷”产品,发放姜易贷429笔、1500万元;全面走访辖内新型农业主体、种粮大户等涉农经营主体,以强村贷、助养贷、鲁担惠农贷等特色产品为抓手,充分满足特定客群的贷款需求。累计发放各类新型农业主体特色贷款6300万元。


    重塑业务流程   打造高效业务管理模式


    制度的生命力在于执行。再好的制度不执行就形同虚设,一旦形成“破窗效应”就会后患无穷。该行对部室设置、业务流程进行重新塑造,打造高效管理模式。


    实行“一体两翼”管理。建立以纪委为主线,以审计、合规检查为辅助的“一体两翼”检查监督模式,从严把控风险、从严责任追究,增强监督检查的主动性和权威性。


    实行四个中心全覆盖运行。强化科技创新,在全省率先建立起统一规范、全面覆盖、高效运作的“四个中心”组织架构。


    营销中心引入竞争PK机制,外勤副行长可参与承诺贷款,变身“大客户经理”,做到管理与营销并重,发挥其风险审查能力和资源优势,实现客户经理数量、信贷投放、贷款质量“三提升”。小微贷中心成立以后带来“鲶鱼效应”,零售贷款拓展呈现新气象,营销贷款1.2亿元。目前,该行零售类客户2.7万户,较年初增加5364户。


    放款中心在实现城区零售贷款集中放款基础上,逐步整合农区零售贷款放款事项,有效规避了客户经理“一手清”问题;


    审查中心实行集中管理,分片审查,实行“N对N”派单式模式,设置审查业务量、审查质量及履职考评指标。


    贷后中心以科技支撑为推手,以“贷款全流程”系统为依托,实现贷后检查的系统化、非现场化、数据采集的自动化,切实提高风险防控能力。


    一年企业靠产品,十年企业靠管理,百年企业靠文化。


    随着银行业竞争的日益加剧,竞争不仅仅来自经营实力的竞争,而且包含企业文化的竞争。昌邑农商银行打造独具特色的“家文化”,必将为高质量发展凝聚力量,在激烈的竞争中角逐制胜。


  • 来源:昌邑农商银行    作者:李佳浩