“今年前几个月，受疫情影响，交通运输受阻，原材料价格及物流成本上升，给公司生产销售农用大棚膜、农用地膜带来了很大影响。最近几个月疫情防控形势逐步向好，市场销售回暖，我们的产品销售呈现良好的势头，本来盘算着多进几台机器、多储备一些原料，可资金有限，正犯愁呢！这不，今天修武农商银行小微事业部工作人员上门给我办了300万元的贷款，真是解了我的燃眉之急！”当地一家塑料制品企业负责人张先生激动地说。
今年以来，针对疫情期间小微企业更加迫切的资金需求，修武农商银行持续下沉服务重心，精准“聚焦”小微民营企业，想小微之所想、急小微之所急，通过不断创新金融产品、加大信贷支持、优化金融服务，有效破解了小微民营企业融资难、融资贵、融资慢等问题，用金融活水为小微、民营企业发展提供了强劲动力。
主动上门服务，精准对接金融需求。为切实了解小微企业金融服务需求，修武农商银行实行“名单客户+上门服务”的工作机制，对存量合作业务情况进行摸底，并通过电话问需、线上咨询、现场走访等方式，深入了解小微民营企业经营发展现状、复工复产及资金需求情况，最大限度地提升办贷效能，全力服务小微企业。对于受到疫情影响的小微民营企业，工作人员下沉服务重心，采取上门服务走访、邀请座谈等多种方式，带着感情、带着责任，与企业面对面沟通、心贴心交流，为企业发展提建议、想办法、出点子，为其融资需求问诊把脉，量身定做金融服务，努力提升金融服务质效，不断扩大服务覆盖面，把金融活水引入小微企业“最后一公里”。
加强产品创新，解决小微融资“痛点”。为全力支持小微企业复工复产复市，满足不同类型、不同体量、不同需求的小微客户需求，修武农商银行及时开发“战疫贷”“卫士贷”“天使贷”“希望贷”“巾帼贷”等系列信贷产品，对复工复产相关行业贷款给予贷款利率优惠，切实降低企业的融资成本，为小微企业带来融资“温暖”。截至9月末，该行已累计对接小微、民营企业265户，发放复工复产和生产经营性贷款11.04亿元，彰显了农商银行助推小微民营企业发展的责任与担当。
出台“暖心”举措，缓解企业后顾之忧。对受疫情影响临时出现还款困难的中小企业，修武农商银行采取展期、无还本续贷、无缝隙服务等方式，适当延长还款期限或延续用信；对确实存在困难未能及时还款的企业，提供还款宽限期政策，相关逾期贷款不计逾期征信。通过推出系列“暖心”举措，及时为小微企业纾难解困，有效缓解了企业的后顾之忧，增强了企业克服困难、向前发展的信心和决心。
坚持实践导向，锻造过硬队伍。为切实加强小微客户经理队伍建设，促进小微金融业务发展，修武农商银行小微事业部出台三项措施：一是加强教育培训，帮助客户经理学习掌握信贷产品、金融业务及准入标准、担保条件、费率优惠、审批流程等业务知识，全面提升客户经理业务素质和营销能力；二是坚持实践导向，引导客户经理在实践中锻造营销本领、掌握营销技巧、提升综合素质；三是完善考核机制，充分发挥绩效考核的导向作用，将小微企业首贷户数、贷款金额作为评价管理干部、客户经理工作业绩的重要指标，充分调动全员营销小微客户的主动性和积极性，不断推动小微贷款“扩面增量”。
