高唐农商银行大力推进零售业务转型，做实普惠金融文章，在信贷结构转型、助力乡村振兴、优化营商环境的道路上迈出了坚实步伐。
助力乡村振兴，拓实零售业务基础。
一是农区支行以“整村授信”为抓手，抓牢农区基础客户。结合农村居民消费、经营特点，实现对农区客户授信覆盖面的全方位提升。目前已完成整村授信工作的村庄达到583个。二是城区支行以“四张清单”为抓手，提高营销力度。通过与物业公司等合作，提高城区市场授信业务覆盖面，已完成与110个社区相关人员的对接工作。三是加大对民营企业的走访和支持力度。结合“百行进万企”“金融辅导队”等方式，走访商圈、园区企业，为企业提供合适的金融产品，通过金融辅导队对接17户，授信16户，1.22亿元。
优化信贷流程，落实便捷信贷政策。
一是落实“一次办好”服务承诺。将个人类贷款按照不同类型，分为“一次不跑”“只跑一次”，另外在高唐农商银行办理贷款业务，除了合同约定的还本付息以外，不向客户收取任何服务费、中介费、手续费等，实现“零服务费”承诺。二是提高审批权限，优化审批模式。将存量贷款及新增抵质押贷款权限放宽至200万，新增保证贷款权限放宽至100万。推广集中审查、独立审批机制。三是确保优化营商环境落实到位。将“提升服务便捷性，增强客户获得感”“创新服务模式，提高客户办贷体验”“加大外拓营销力度，扩大授信覆盖面”“提高供给质量，促进信贷结构优化”作为优化营商环境工作目标，细分责任，确保落实到位。
延伸金融服务，提高精细服务水平。
一是加快电子机具布设，提高业务便捷水平。从营业网点建设着手，打造现代化服务网点，共布设自助设备48台，布放农金通366台，实现了网点与行政村全覆盖。二是加大聚合支付推广力度，推动各项业务发展。实行聚合支付“零费率”政策，强化宣传营销力度，提高客户对聚合支付的认知水平，新增聚合支付1531户，总户数达到5456户。三是丰富金融服务场景，构建农村金融生态。农金员借助配备的农金通，为社区居民提供存取款、代收代付、贷款信息咨询等基础金融服务，同时在全辖提供暖气缴费、水电费收取等一揽子服务，实现了“基础金融服务不出村，综合金融服务不出镇”的目标。
