“现在使用龙游农商行丰收互联APP，都不用跑银行，在家就可以缴纳明年的医疗保险费用，真是太方便了。”日前，浙江省龙游县社阳乡源头村的李女士通过龙游农商银行手机银行轻松完成了城乡“两费”缴纳，享受到了“互联网+”带来的便利服务。当下，正值一年一度的城乡医保缴费期，去年李女士到附近龙游农商银行网点签约绑定银行卡，今年缴纳医疗保险和养老保险就不用跑银行排队了，费用可以直接通过银行卡扣除。
往年的11月中下旬村里的劳保员需要挨家挨户上门收缴现金，再一笔一笔输入到系统中。现金收缴存在征缴效率低、资金不安全、流程繁琐等问题。自2019年以来，龙游县税务局、人力社保局、医疗保障局组建了龙游县城乡居民两费征缴方式转换推进工作小组，与浙江龙游农商银行深化合作，共同推出了城乡“两费”（城乡居民基本养老保险费、基本医疗保险费）签约业务。老百姓只需一次签约，通过绑定银行卡，今后缴费可通过农商行批扣进行，实现群众“零跑腿”。
城乡“两费”征收涉及广大老百姓的切身利益。目前，龙游县城乡养老参保7万人、城乡医疗参保27万人中，已实现85%的参保人群与该行签约缴费。
“线上线下”
保障城乡“两费”征缴宣传到位
面对城乡居民“两费”缴费人员数量大、分布散、人员结构层级复杂等特点，龙游农商银行作为龙游县唯一一家“两费”委托代扣银行，充分发挥网点面广、员工数量多等优势，以服务百姓“最后一公里”为出发点和落脚点，通过线上线下宣传，全力推进城乡居民两费征收政策信息传播路径。
该行通过微信公众号、龙游通等新媒体发布城乡居民“两费”缴纳相关政策信息、缴费渠道等。组织工作人员进村、进社区、进企业向老百姓进行宣传，发挥“8090”新时代理论宣讲、“幸福大讲堂”作用，普及社保、医保、大病统筹、失业保险、养老保险等百姓关心的相关知识。
政银合作
打通城乡“两费”征缴多方联动
为切实推进两费征缴工作，该行工作人员主动出击，与县税务局、人力社保局、医疗保障局建立深化合作机制，通过召开联席会议与问题商讨会，对城乡居民“两费”征缴系统接口对接、业务数据联通等实时把握进度。该行充分发挥桥梁作用，对多部门合作、科技支撑及服务效率提出更高要求，激发“两费”征缴新动能。
该行安排专人到县税务局、人力社保局、医疗保障局窗口进行面对面学习专业知识，提高服务“两费”征缴的专业性。积极对接15个乡镇252个行政村主要负责人及劳保员，召开签约工作布置会，并对与会人员进行培训。
“三渠道”
提升百姓城乡“两费”征缴新体验
龙游农商银行通过网点柜面签约、线上签约、入村现场签约提升百姓城乡“两费”征缴体验，消除“全家出动”导致的签约工作效率不高和百姓体验不佳等问题，打通“最多跑一次”关口。
该行在全县36个网点都成立了“社保缴费”业务专窗。通过综合受理、流程优化、系统对接、数据共享等措施，整合税务、社保、医保、银行等多部门相关资源，全县36个网点全面开启了“一窗受理、并联审批、当场办结”的“最多跑一次”新模式，实现城乡居民基本养老保险缴费、基本医疗保险缴费以及社保卡新制卡、挂失补卡等多项业务在农商行网点一站办理。社保医保业务从原来的3项扩展到47项。有效缓解了群众由于地域距离所产生的“办事远、办事烦”的问题。办事群众办理完社保具体事项后，可以直接在网点办理银行账户开户、参保代扣签约、水电费缴纳、信用卡申请、贷款等配套综合金融业务。
该行依托浙江省农信联社丰收互联APP，通过线上“城乡两费”模块，实现线上签约功能，老百姓只需点点手机，就能足不出户完成签约缴费。
针对村民早出晚归的习惯，该行通过在全县设立的234家丰收驿站，解决老百姓错峰办理业务的困惑，金融信息员利用人熟地熟情况熟的优势，到村到户上门进行签约。该行工作人员进村设置流动摊位，把代扣代缴协议签订服务送到农户家门口，群众签约后可直接通过该行银行卡进行扣款缴费，提高“两费”征收服务效率，真正实现“群众缴费不出村，两费征收进家门”。
