为更好地服务乡村振兴，积极践行“以客户为中心”的服务理念，近期，宁津农商银行大力推行客户经理驻村办公，目前已有97客户经理下沉一线，深入263个村庄、社区开展蹲点服务，已受理贷款申请369条，授信1538万元，现场办贷511万元，解决金融服务难题763条，有效提升了社会大众的金融服务满意度，真正打通了金融服务“最后一公里”。
驻村办公，主要为客户经理通过现场办公、多频次走访和面对面营销，主动对接村两委和村庄老百姓，尤其是村内从事商超、种养殖、个体经营的农户，推介农商行的信贷产品和结算业务，根据不同客户实际需要，量身定制特色金融服务方案，并在与村内老百姓沟通交流中，充分解答他们的问题，讲解各项惠农、助农金融政策，真正当好老百姓的“金融管家”。
为全面落实客户经理驻村办公制度，我行统筹规划、迅速行动，根据支行布局细分村落网格、合理配置客户经理人员数量，制定《客户经理驻村办公实施方案》，成立以支行行长为组长、全体客户经理为成员的驻村办公工作实施小组。同时，组织举办客户经理专题培训，制定客户经理驻村工作计划表，根据工作开展情况随机查看《客户经理驻村工作日志》、影像档案等资料，掌握客户经理驻村办公工作进展情况，确保驻村办公制度在全辖范围内贯彻实施。
今后，该行将扎实推进驻村办公，切实将便民利民的金融惠农政策推介到农村，实实在在打通金融服务“最后一公里”，把更加便捷、温暖的金融服务带到老百姓家门口、心坎上。
