近日，扶沟农商银行文化东路支行接到了一个特殊的求助电话，电话中的谭女士咨询：“单位要统一为新入职员工录入工资卡号，要的特别急，但是这边因交通事故住进了医院，不能本人到银行网点开立账户，我能找别人代理办理开卡业务吗？”
工作人员在了解到谭女士的诉求以后，确定该业务不能代理办理的情况下，该支行行长当即决定安排专人带着移动终端设备去医院病房为客户现场办理。到了病房以后，在充分了解详情并征得谭女士同意的情况下，该支行工作人员当场为谭女士办理了银行卡开卡和微信银行业务，解了她的燃眉之急。
“真的太感谢你们了。这么冷的天为我专门跑到医院里办理业务，你们热情的服务让我感到了你们的专业、周到和高效。”谭女士如释重负，抑制不住情绪，多次向该支行工作人员表示感谢。
据该行相关负责人表示，这只是扶沟农商银行不断提升金融服务内涵、践行优质文明服务的一个缩影。长期以来，扶沟农商银行始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，做到以客户为中心，持续不断地提升金融服务水平。在全辖配备了移动便携终端，多次走进政府机关、校园、厂区、村委社区，为学生群体、务工人员上门办理银行卡开户、手机银行、云闪付、代发工资和对公账户开立等便民业务，在把柜台服务延伸至千家万户、田间地头、企业商户的同时，也为客户架起了一座服务优质的“连心桥”。
