夏县农商银行抢抓首季有利先机,将厅堂服务常抓不懈、入户服务扎实推进、传统存贷与电子银行统筹兼顾起来,三大抓手齐发力、全力以赴战首季,至目前,各项工作均有明显起色,特别是个人储蓄存款突飞猛进,较年初净增3000余万元,为全年工作开了个好头。
以拓服销为抓手,突出“实”字,增强内生后劲。该行开启线上与线下营销模式,各网点通过电影下乡、金融大讲堂、入户服销、集市宣讲等方式,向客户讲解“金牛送福 农信献礼”七重大礼活动;运用微信公众号将七重大礼活动进行线上宣传,即时加客户微信,开启线上答疑模式及生活服务活动,切实做好维存拓新;该行还自上而下通过微信群逐项汇报当日存款增长及营销活动情况,形成互相比拼、迎头而上的营销阵势,打造“贴农”服销新名片。
以提技能为抓手,强化“优”字,靓丽品牌形象。该行通过开展文明服务专项提升培训会、成立神秘人检查小组、开启晨会学习制度等方式,严督实导形成常态、强化大堂人员履职、运用监督检查制度,进一步提升服务水平,优化工作作风,打造厅堂文化新形象。
以借外力为抓手,凝聚“合”字,拓宽群体维度。该行开展了商户回访及回馈活动,借助春天湖药店“社保刷卡钜惠礼”活动,以及与政府代发240万消费券等方式,提升卡的活跃度,增强客户信赖度,打造一流农商银行新步伐。