桓台农商银行积极创新信贷产品，优化服务流程，扩大信贷投放力度，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，持续增强服务小微企业质效，为地方经济发展贡献农商力量。截至2020年末，小微企业贷款227户、金额33.91亿元。
创新信贷产品。一是针对小微企业“融资难”、“融资贵”问题，加大特色产品创新研发力度。以“纾困贷”、“科技成果转化贷”等特色产品为抓手，为有资金需求的客户提供信贷服务支持。截至2020年末，发放“纾困贷”168户，金额504万元。二是因地制宜帮扶客户。精准支持疫情影响下小微企业复苏与发展，在确定合理贷款期限的同时，明确信贷支持方案，加大贷款转贷续贷力度，充分考虑小微企业生产经营和还本付息的前提下，提前做好到期贷款续贷手续，减轻资金还款压力，压缩办贷时间，切实提升小微企业金融服务满意度。
精准对接需求。一是做实走访对接。持续深化与政府各部门对接，及时走访并登记企业信息，完善“四张清单”，加大对小微企业主走访对接力度，提升贷款营销广度、深度、精度。以创智谷园区企业对接为切入点，围绕企业上下游商家提供产品批量销售信息支持和信贷产品利率优惠，实现全流程、链条式金融服务。二是优化金融供给。扎实开展“百行进万企”对接活动，增强对受疫情影响较大企业的金融支持力度，提供及时、有效的金融服务保障。截至2020年底，全面走访对接“百行进万企”名单客户513家，新增贷款28户，金额1.72亿元。
优化服务流程。一是强化阳光信贷服务，提升信贷服务水平。坚持以客户为中心理念，积极推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务制”等服务方式，推行公示制度，全面公开贷款条件、流程、利率、收费标准、办结时限和监督方式，提高操作规范化和透明度。二是针对小微企业缺乏有效抵质押物和担保的问题，与淄博市鑫润融资担保签订战略合作协议。加大小微企业贷款投放力度，切实降低企业融资成本，增强企业自我积累和自我发展能力，为客户提供便捷高效的金融服务，让客户真正享受到更多的政策性金融福利。
