进入2021年，平邑农商银行一年一度的春天行动又拉开了帷幕，全县36个营业网点都紧张地忙碌了起来，遍布城乡的36个网点按照各自的实际情况进行了营业场所的布置，从活动方案的制定到礼品的购置、摆放，农商行全员都精心准备，为的就是更好的服务客户。
在全行忙碌的同时，位于平邑县流峪镇驻地的平邑农商行流峪支行更是为了一季度业务营销做足了准备，元旦刚过，该行召开了全体职工会议，要求每个员工立下责任状，活动期间不允许出投诉事件，每名员工都要按照自己的岗位全心全意的服务好客户，争取圆满完成各项任务指标。
就在前两天，一名客户来到平邑农商银行流峪支行办理存单取款业务，运行主管积极热情的接待了这名客户。在与客户进一步的交谈中，运行主管了解到这名客户的存单还有几个月就到期了，如果现在支取会损失6000多元的利息，但是又不得不取，因为他的妻子刚生完孩子才8天，小宝宝就因为发烧住进了医院，一天的医药费就接近2000元，实在没办法才来取款。
了解到这一情况后，运行主管向客户介绍了平邑农商行的线上质押贷款，耐心地给客户介绍了产品情况，分析了利弊。客户为难地说，妻子正在做月子实在来不了怎么办。了解了客户的难题，主管立即放下手中的工作，亲自开车拉着客户上门服务，20多公里的山路来回两趟，一个小时左右就帮客户解决了难题，帮客户避免了损失。
银行做的就是服务，面对现在经济大环境的疲软，加上疫情的影响，还有同行业的竞争，造就了市场的瞬息万变，农商银行作为农村金融主力军的压力也越来越大，如何守住市场，留住客户，并不断发掘新的客户保证银行持续强劲健康发展，成为农商银行面临的问题。该行相关负责人表示，“我们认为服务尤为重要，这是一个服务至上的时代，也是一个对银行人更严苛的时代，服务求新求变，越来越多样化，但归根到底还是要做到用真心服务客户，用真情感动客户，设身处地为客户着想，才能使我们在激烈的竞争中处于不败之地。”
