今年以来，聊城农商银行坚守服务宗旨，落实惠企政策，加强业务创新，着力提升在“三农”领域和实体经济的金融服务能力水平。截至2020年末，该行资产规模达463.40亿元；各项存款368.20亿元，较年初增长43.18亿元；各项贷款272.30亿元，较年初增长43.43亿元,各项业务发展势头良好，服务地方经济社会发展能力不断增强。
坚守服务宗旨，充分发挥支农主力军作用
积极推动整村授信工作，实现适贷人群授信全覆盖。按照“零售转型”发展战略，坚持“做小”“做散”“做微”，以“户数多、额度小、结构精、质量高”为目标，大力发展普惠金融，做到有金融需求的客户全覆盖。为此，该行以“信e贷”为载体，在全辖范围内开展整村授信工作，坚持走村入户，为所有村庄、所有适贷人群进行授信。截至目前，累计开展整村授信888个村，累计授信12.77万户，授信覆盖面69.01%，授信金额69.84亿元；用信户数2.17万户，用信金额25.41亿元，有效满足了人们的资金需求。
落实惠企政策，不断加大小微企业支持力度
创新研发产品，解决民营企业倒贷难问题。创新研发“循环贷”，制定提前续贷、资金循环使用的授信方案。通过积极推广民营企业“续贷”政策，减少客户对高息过桥资金的依赖，节省企业“转贷”成本，进一步降低了企业经营成本，减轻了企业经营压力。疫情期间，积极落实国家惠企政策，综合运用“无还本续贷”“延期还本付息”等政策条件，为企业复工复产提供精准有效助力。至2020年末，累计为34户企业办理了延期付息涉及金额20亿元，为299户企业和个人办理无还本续贷、展期和借新还旧涉及金额13.64亿元。
聚焦业务创新、全面提升金融服务水平
加强业务创新，提升服务能力。加大业务创新推广力度，组织研发推广生意贷、流水贷、房抵贷、建棚贴息贷、富民生产贷、新型养殖贷、微信闪电贷、消费分期贷、信E贷等相关产品，助推信贷结构转型，加快零售业务发展。
优化网点布局，改善服务环境。对网点进行全新规划布局，网点面貌焕然一新，逐步建立“网点分类、功能分区、业务分层、客户分流、产品分销”的现代化网点服务模式，实现了营业网点由“破旧小”向“高大上”的转变。
加快智慧厅堂建设，不断提升金融服务能力。持续加大投入，引入智慧柜员机、自助填单机、零币兑换机、清分机等服务设备，网点智能水平显著提升，厅堂服务功能更加完善，客户体验更加快捷，柜面人力获得释放，服务效能明显提升。截至2020年末，全行共铺设智慧柜员机135台（包括45台移动式智慧柜员机）、现金辅柜47台、回单辅柜61台、智能排队机30台、厅堂PAD58台、柜外清164台、印控仪44台。全行智慧柜员机日均交易笔数为6453笔以上，较年初增长1322笔，智慧柜员机业务替代率达67.59%。
在新的一年，聊城农商银行将聚焦高质量发展目标，坚定零售转型发展战略，加快改革创新工作步伐，不断提升金融服务能力，为当地经济社会发展做出更大贡献。
