2020年2月28日，一场特殊的“审贷会”在英德农商银行英红支行举行。该行通过“视频绿色通道”的方式，与一家生物科技公司负责人进行连线后，最终成功为该企业授信500万元。
该公司是一家生产防疫用品的本地企业。在疫情发生后，该司紧急组装生产线生产75%酒精消毒喷雾剂等应急用品，产品无偿供应当地镇政府、医院、派出所使用，并部分送往湖北枝江地区。然而，由于企业负责人回乡过年，受疫情影响而未能从湖北返回英德市签订授信申请资料。
英德农商银行在走访过程中了解到该公司的情况后，特事特办，开通“视频绿色通道”与该公司法人、股东及保证人实时视频，确认借款人的贷款意向。仅用三天时间，该行便完成授信审批，向该公司授信500万元“控疫贷”，解决燃眉之急。
这是英德农商银行支持我市疫情防控工作、助力复工复产的缩影。新冠肺炎疫情发生后，英德农商银行积极响应关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的决策部署，守初心、助抗疫，积极践行“好德金融 为你更好”的品牌理念，以金融“活水”助力做好“六稳”工作、落实“六保”任务，在保障当地金融稳定、就业稳定中发挥了积极的作用。
突如其来的新冠肺炎疫情，使各行业均受到各种不同程度的影响。英德农商银行一直秉持“立足当地、支农助小”的服务理念，为疫情防控和复工复产积极作为，快速响应并开通绿色通道，积极对接政府和防疫相关企事业单位，第一时间处理防疫资金的业务需求，并对防疫专用款项汇款实行免手续费，确保疫情期间金融服务不间断。
为了确保现金使用安全，该行及时采购了臭氧消毒机、紫外线消毒剂、口罩、消毒液等现金消毒设备和防疫物资，在做好现金服务人员防护工作的同时，进一步对办公场所及机具设备进行消毒。同时，该行对现金严格实行收支两条线，对外付出（含柜台及自助设备）现金统一经过消毒，并尽量以原封新券为主；对回笼的现金一律仔细消毒，否则网点不直接对外支付。
在做好金融服务的同时，该行走出网点，积极投身抗疫一线，不仅为支部共建村送上口罩、消毒液等防护物资，更为地方政府提供志愿服务，与防疫工作人员一同到小区检测疫情防控措施、到高速路口登记测量体温。
英德农商银行的努力，得到了客户的普遍认可。2020年2月14日，该行的一客户向英德农商银行捐赠了200桶75%消毒酒精，助力做好疫情防护工作。
据悉，该公司主要生产、加工、销售塑料玩具等，产品出口到欧美地区，公司员工2300多人。在得知该公司受疫情影响而出现流动资金困难后，英德农商银行主动进行对接，并迅速向其发放无抵押贷款近800万元，助力该公司快速恢复生产，解决燃眉之急。在得到英德农商银行金融支持后，该玩具公司快速恢复生产，为当地提供2300多个就业岗位，其中有700多个就业岗位位于连口镇连樟村的扶贫车间。
这是英德农商银行助力企业复工复产的例子之一。作为本地成长的金融机构，英德农商银行先后多次主动调整信贷业务政策，为疫情防控和复工复产积极作为，通过电话、微信、因需上门等方式主动对接，了解企业受疫情影响的情况、复工复产计划及融资需求，“量体裁衣”制定金融综合服务方案，推出创新信贷产品并发放“控疫贷”8775.92万元，“复产贷”4580万元，“医护贷”1685笔、总授信3.84亿元，并携手英德市工商业联合会（总商会）及英德市青年商会，通过优惠信贷政策帮助地方经济脱困。
在疫情期间，英德农商银行还向当地工业园区企业发放无抵押贷款，推动小微企业信用贷款增量扩面，极大力度支持了“六稳”工作。
面对新冠肺炎疫情对企业带来的影响影响,中央出台了一揽子减税降费政策。在利率市场化的大环境下，英德农商银行积极响应政策，不断提高贷款利率定价能力，实施更有针对性、更具普惠性的差别化利率，减轻小微企业还款压力，降低企业融资成本。
据悉，该行对于疫情防控相关企业或受疫情防控导致延迟复工影响较大的制造业、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的信贷投放，给予特别利率优惠，降低其融资成本。截至2020年末，英德农商银行累计减费让利8459.76万元，其中通过办理延本付息减费让利2799.48万元，通过发放支农再贷款减费让利454.61万元，减少或承担手续费、抵押登记费用、租金等费用555.78万元，通过执行LPR减费让利417.03万元，因利率下行减少的利息总额4232.86万元，有效帮助各类主体降低融资成本。
同时，该行快速响应强化稳企业、保就业支持政策，积极落实做好延期还本付息政策。对受疫情影响的生产经营行业的客户给予大力支持，为客户办理贷款展期或调整还款计划手续，帮助借款人渡过难关。据统计，疫情发生后，英德农商银行累计为494户符合条件的个人及中小微企业客户办理了延期还本手续，延期还本付息总额达4.38亿元；对受疫情影响收入减少不能按期还款的存量按揭客户，该行开通绿色审批通道，宽限最多3个月还款日期。
2020年2月，英德农商银行与连樟村签订第二期整村授信合作协议，再次向连樟村符合条件的村民整体授信1亿元。而早在2019年1月，该行就与连樟村签订“整村授信”协议，向连樟村整村授信1亿元，同时提供贷款利率优惠、流程提速等增值服务。
在新冠肺炎疫情期间，英德农商银行还走访了连樟村果蔬茶省级现代产业园等项目，大力支持当地优质特色农产品企业，助力推进茶叶、麻竹笋、油茶、花生等农产品产地初加工、精深加工建设，增强示范、集聚、辐射和带动功能。如走访时得知产业园内某重点农业龙头企业受疫情影响出现资金周转困难，该行及时受理其贷款申请，并结合人民银行支农再贷款利率优惠等政策，最终在“整村授信”额度内为其发放“复产贷”300万元，为该企业解了燃眉之急。
作为扎根三农、服务基层的地方金融机构，近年来，英德农商银行主动走在支农支小的最前线，采用党建+业务的方式，积极服务乡村振兴战略。据统计，2020年3月以来，该行投放支农再贷款专用额度4.83亿元，帮助当地各类主体复工复产；投放给当地农村涉农企业户数合计52户、金额2.53亿元，为当地农户提供就业岗位达5301个，提高中小微企业资金可获得性，降低了中小微企业的融资成本，取得了良好的效果。
英德农商银行银行表示，下一步将更加坚定服务地方、支农支小的决心，推出的措施也将更加有力，最大限度发挥地方金融机构的稳、保力量，让普惠金融户户通、金融服务处处达。
助力复工复产复耕
发放“控疫贷”8775.92万元，“复产贷”4580万元，“医护贷”1685笔、总授信3.84亿。
落实减费让利
截至2020年末，累计减费让利8459.76万元，其中通过办理延本付息减费让利2799.48万元，通过发放支农再贷款减费让利454.61万元，减少或承担手续费、抵押登记费用、租金等费用555.78万元，通过执行LPR减费让利417.03万元，因利率下行减少的利息总额4232.86万元。
累计为494户符合条件的个人及中小微企业客户办理了延期还本手续，延期还本付息总额达4.38亿元。
服务乡村振兴
2020年3月以来，该行投放合计4.83亿元支农再贷款专用额度，帮助当地各类主体复工复产，投放给当地农村涉农企业户数合计52户，金额2.53亿元，为当地农户提供就业岗位达5301个。
