春天行动开展以来,武城农商银行坚持抓客户、防风险、求效益、稳发展,实现了各项业务快速发展。截至2月17日,武城农商银行各项存款余额86.74亿元,较年初增长4.79亿元,增幅5.85%;各项贷款余额42.74亿元,较年初增长0.77亿元,增幅1.83%。
提升市场竞争力。一是统一定制金融工具包。客户经理每人配备一个专门定制的金融工具包,包括农户评级授信申请审批书、移动办贷设备、贷款品种介绍、办贷流程明白纸等,方便客户经理在走访时能够随时随地营销办理业务。二是开展文化软营销。在持续利用LED、宣传折页、海报等宣传载体的基础上,利用晚上时间在广场舞聚集地发放纪念衫、纪念品等,并播放电影、宣传片,不断提升知名度。今年来累计集中宣传12次,带动存款增长3700余万元。三是实现精准营销。支行行长带队深入种粮大户、专业合作社、农资供应商等助力春耕,发放调查问卷2000余份,实现季节性资金精准投放。截至目前,累计投放春耕贷款1000余万元。
提升服务质效。一是开展“模范营销、新老互进”活动。针对老员工业务技能强、新员工接受标准化服务快的特点,以网点为单位,开展“模范营销、新老互进”活动,每日开展“5分钟小课堂”,以老带新抓业务、以新带老提服务,让人人都成为“老师”,提升员工存在感。二是切实发挥内训师作用。每周组织内训师对支行业务骨干进行统一培训,对“标准的动作、定制的术语、锁定的时限”进行规范;按月开展文明服务评比,检验内训师效果。今年来累计开展评比2次。三是开展特色沙龙。各支行按月制定沙龙计划表,包括“一分购”、“扫码有好礼”、“关爱身体、健康查体”等,进一步丰富了服务内容,延伸了服务半径,增强了客户粘性。其中,营业部开展的高端养生讲座,带动存款增长了300余万元,贷款增长了100余万元。
提升盈利能力。一是加大低成本存款揽储力度。将所有贷款客户维护到相应客户经理员工号下,实时掌握贷款客户资金流向,加大对贷款客户的资金归行率的考核,降低存款成本。仅通过此项措施,带来低成本存款1000余万元。二是专人专管。每天安排专人登陆本币交易、万德、QB、资金业务等系统查看资金市场行情,对利率不一的进行精细运算,做到分厘必争,其中,仅投资理财实现收益500余万元。三是打好组合拳。及时关注市场行情,加强市场利率走势分析,提高资金运用能力,优化调整资产结构,科学选择业务品种及存放时点进行投资,提高投资收益。