昌邑农商银行坚持“服务+营销”两手抓，实现“品牌+业绩”双提升，充分展现了该行“家门口的银行”的服务理念。
“战”在厅堂，获客+活客。一是开展“最美厅堂”评选活动，营造节日温馨氛围，提高厅堂引流能力。二是开展“积分兑好礼”活动，厅堂布置20多种精美礼品，客户根据积分可兑换相应礼品，让客户办业务得实惠。三是开展“燃爆厅堂·掘金行动”。按照存款分岗管户要求，线上线下相结合，通过开展1对1或1对N营销，深挖存量客户潜力。四是开展“e娃进行厅堂”活动。借助该行吉祥物“e娃”，打造“e娃+”系列厅堂品牌活动，如e娃农产品进城、e娃爱心驿站，让e娃走进客户心中的同时，拉动厅堂业绩增长。截至1月末，该行存款余额216.6亿元，较年初增长15.6亿元，其中厅堂存款较年初增长5.4亿元。
“动”在厅堂，厅内+厅外。厅堂内，一是按照客户动线管理的要求，划分责任田，明确责任人，从客户进入厅堂开始实行全流程无缝隙衔接服务；二是围绕客户需求，搭建服务场景，开展精准营销。如为满足社区居民消费需求，开展日用品低价社区团购，并将营业网点作为商品自提点，实现金融业务办理和日用品消费一站式办理。厅堂外，成立26支移动厅堂服务队，携带移动终端和便携式智慧柜员机，深入村庄和企业，开展上门服务，有效解决了因为身体不便、忙于上班等个人原因无法到网点办理业务的难题，同时带动了去单折用卡、社保卡激活、智e通等业务的推广。1月份，26支移动厅堂服务队上门服务103次，新开立银行卡781张，激活社保卡343张，开通智e通1782个，真正将普惠金融服务送到家门口。
“评”在厅堂，激励+带动。一是每日挖掘厅堂优秀案例，通过“e娃说厅堂”在全行进行发布，推广先进经验，便于支行之间相互交流学习。二是每周发布智慧厅堂实战周报，通报上周厅堂营销业绩，激励先进，鞭策后进，在全行营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围。三是每月评选明星员工，包括三名明星主管、五名明星柜员，每季评选厅堂之星，包括运营之星、营销之星、服务之星，对获得星评比荣誉称号的员工，颁发流动红旗，作为全行标杆，发挥榜样示范引领作用。
