景州农商银行抢抓元旦春节期间有利时机，提前谋划ETC业务，快速行动、全员参与，全力推动ETC业务发展步入“快车道”。今年前2个月，该行新增ETC客户1758户，完成全年任务目标的146.5%。
统筹谋划，精细化推进。该行领导高度重视ETC业务，并将其作为推动业务创新、拓展金融服务的重要举措。一是强推进。该行把ETC业务纳入2021年首季“开门红”营销活动，与存、贷款业务同部署、同考核，强化了全员营销ETC业务的重要性。二是细管理。细化ETC业务方案，将任务层层分解、责任到人；完善考核办法，形成正负激励；通过QQ群、微信群定期通报和督导各网点进展情况，营造比、学、赶、超的营销氛围。同时，在每周碰头会上及时分享先进经验，落后单位认真总结、改进营销方法，形成相互交流、共同推进的营销模式。
创新理念，优化营销服务。一是转理念。为进一步提升客户体验，该行打破以往“坐门等客”理念，充分利用“移动展业”“地推APP业务平台，走企业、访社区，为客户提供ETC上门服务，让客户享受足不出户即可办理业务的便利，满足多层次客户需求，打通金融服务的“最后一公里”。优化客户开户流程，实现办卡、OBU安装及激活“一站式”服务，给车主带来了极大便利，受到客户的一致好评。二是提能力。该行以客户需求为中心，建立了一整套ETC业务推广应用流程。积极开展ETC业务培训，从内加压，将每位员工转变成“业务员”，从普通员工到网点负责人每个人都能熟悉ETC业务办理、使用流程，做到人人能宣讲、人人能推广、人人能安装，极大提升了业务办理效率。
强化宣传，营造浓厚氛围。一是线上宣传。该行不仅通过网点LED、展板等传统方式宣传，还充分利用线上微信群、公众号等员工和客户社交圈迅速推广传播。二是组建营销团队。抽调20名业务骨干组成专业营销团队，深入政府机关、企事业单位、车管所、收费口、加油站、车行等城所开展集中宣传，积极扩大业务辐射面，提高受众对ETC项目的知晓率和认可度，批量拓展有效客户。
