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罗庄农商银行小微事业部多措并举助推磁条卡更换工作

2021-03-04 

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  • 为提高客户银行卡安全等级,进一步保障客户的资金安全,罗庄农商银行小微事业部采取多项措施积极推进磁条卡换IC卡工作。


    加强宣传,提升客户知晓度。罗庄农商银行小微事业部采用线上线下同步宣传相融合的方式,营造浓厚的宣传氛围。做好短信平台宣传,统一发布宣传信息,扩大覆盖面;做好厅堂宣传,对前来办理业务的磁条卡客户发放宣传折页,并由工作人员采用便利性原则进行宣传;做好农金员宣传,主动向前来办理业务的客户发放宣传折页,宣传去单(折)换卡工作;做好微信宣传,通过每名员工的微信群和公众号发布明白纸,让客户明白使用IC卡的好处。


    加强管理,提升业务办理效率。在做好防护工作的前提下,厅堂进行轮流值班,具体做好换卡管理工作。由大堂经理根据客户是否签约短信通、智E通等产品进行业务种类的选择,未签约短信通的直接进行银行卡换卡业务;对于有签约业务的客户,由大堂经理引导至低柜进行相关解挂或解约业务,提升业务办理效率。对于申请同号换卡的客户,在智慧柜员机做完相应工作后,办理同号换卡业务。


    加强营销,增加客户粘性。罗庄农商银行小微事业部充分利用磁条卡换IC卡工作,积极开展厅堂营销活动,借助厅堂微沙龙活动,积极宣传“利多多、周周盈、沂蒙云贷、鲁担惠农贷款、白衣天使贷”等产品;在办理业务过程中,积极营销“智E通、聚合支付、青年贷”等产品,提高一对一营销成功率。


  • 来源:罗庄农商银行    作者:李佳浩