“真得谢谢你们，休息时间还专程跑一趟。”面对上门服务的工作人员，李女士一再表示感谢。因父亲的高龄补贴一直未到账，李女士来到高密农商银行营业网店查询财政部门要求提供的银行账户流水，按规定该项业务必须本人，考虑到老人已经九十多岁高龄，行动不便，支行员工便于当日下班后带齐相关凭证上门办理。看到高密农商银行员工们热心周到的服务，正在李女士家中串门的邻居也不停点赞。
以真诚赢得信赖，以服务获得口碑。在经营过程中，高密农商银行持续强化以客户为中心的服务理念，为充分满足老年客户的金融服务需求，持续开展“便民服务重晚晴”活动，重点为行动不便的老人办理社保卡激活、存款介质挂失、密码重置等必须由本人办理的业务，今年以来已累计为老年朋友上门服务60余人次。
于此同时，针对老年人易受高息诱惑和电信网络诈骗影响这一问题，员工们在服务过程中积极讲解金融消保知识，提高老年朋友的风险防范意识和能力，切实维护合法权益。
