“当时陪大娘去他行取款，工作人员询问是否遇到金融诈骗时，大娘坚决地说了句‘这是我女儿’”“每次见面大娘都很热情，就喜欢和我唠家常”“隔三差五的我们就互通电话，了解近期的生活情况和身体状况”3月5日雷锋纪念日当天，在看望王大娘的路上，运城农商银行营业部大堂经理曲齐敏讲述着发生在自己和王大娘之间的故事。
其实，在看望当天还发生了个小插曲，出发去王大娘家前，曲齐敏通过电话预先联系王大娘，但一直无人接听。本想着大娘可能正在休息，但到达后敲门却始终无人应答。通过与邻居沟通，得知大娘去超市买菜了，考虑到大娘腿脚不便，她忧心忡忡地一直拨打电话，却始终听不到对方的声音。于是她直接跑到大娘平时常去的3个超市，寻找无果后只能在家门前等候。焦急等待了1个多小时候后，王大娘回过来电话：“姑娘，你打电话了？我刚睡醒，见你给我打了40多个电话，有事吗？”，听到电话那头传来王阿姨的声音，曲齐敏这才放下心来。
王大娘年过8旬，行动不便，儿女都在外地工作，常年一个人生活，在雷锋纪念日当天，曲齐敏和营业部工作人员带着蔬菜水果去看望她，与她聊天排解寂寞，了解近期的生活及身体情况。在悉心的关怀照顾中，王大娘对曲齐敏产生了亲密的感情，也对农商银行给予了充分的信任和肯定。
服务永无止境，关爱永不停歇。近年来，运城农商银行在为客户提供热情周到的金融服务同时，积极践行社会责任，针对留守儿童、空巢老人等特殊客户群体相继开展送文具、送图书、送知识、免费理发、免费接送、上门服务等一系列人文关怀活动，全方位地关爱特殊群体的日常生活和精神文化，为他们提供力所能及的关爱和帮助，也收获着客户的肯定和认可。
阳和启蛰，品物皆春，春天是万物生长的好时节。3月5日，在雷锋纪念日当天，东郭支行组织员工利用中午时间上山开展义务植树活动，在九龙山种下三棵属于东郭支行的“常青树”。
平时埋头工作的员工们种起树来也是得心应手，大家纷纷挽起衣袖，挖坑、种树、浇水……一套动作下来大汗淋漓。来时不忘手提清理工具，化身南山脚下清理塑料垃圾的志愿者，美化环境的同时也感受到了劳动的快乐，为河东大地增添一抹色彩。
参加植树的员工表示，在干好本职工作的同时，也要积极参加公益志愿活动。为建设大美运城、生态运城尽一份力，很有意义。今后工作中，东郭支行将立足本职，履行社会责任，保护生态环境，为辖区经济、社会发展做出更大贡献。
