随着全社会经济生活日益深入的数字化转型,可以预见的是,未来农村金融市场的普惠金融竞争将会进一步加剧。作为植根“三农”小微、服务县域经济的农村商业银行,同样身处数字化转型的浪潮之中。数字化农村金融时代已渐行渐近,特别是蚂蚁金服等网络金融大举抢滩县域金融市场,其他数字化金融水平较高的国有大银行将普惠金融服务下沉到县域乡镇,农村中小银行加快数字化转型步伐已别无选择。
作为专注普惠金融、服务小微企业的地方金融机构,农商银行的数字化转型必然道路曲折、极为不易。尽管没有全国一体化的科技系统网络优势,天然处在数字化金融竞争的劣势地位,但农商银行更须自强不息、锐意变革,积极推进数字化转型,加强科技赋能。
秦都农商银行在数字化转型方面采取了三大举措。
一是在线上建立新渠道,致力于将客源逐渐从线下转移到线上。举全行之力,全力营销推广陕西省联社推出的“秦e贷、市民e贷、秦V贷”三款线上贷款产品,搭建双轮驱动的多层次线上数字贷款产品体系,初步在线上建立了获客固客新渠道。至今年2月末,“秦e贷”授信户数4316户,授信金额18676万元,用信金额14477万元;“市民e贷”授信户数19145户,授信金额162973万元,用信金额14352万元。
二是线上与线下相结合,变革线下网点,推进网点智能化,为客户提供更多自助的智能化服务,降低运营成本,将更多柜面员工解放出来,走入营销拓展客户的队伍;同时,将线下网点改造为用户体验的场所,发展场景金融,方便百姓生活。
三是做大社区银行优势。农商银行本质定位就是社区银行,天然具有社区银行优势,秦都农商银行牢牢绑定社区,通过打造环境体验好、服务体验优、产品贴近社区居民的社区银行品牌,建立客户忠诚度,拥有稳定的客户群体,带来了相关业务的增长。