为保障清明节假期期间正常服务,提升服务的主动性、成效性,沁源农商银行在做好厅堂服务的基础上,发挥“金钥匙”外拓营销作用,组织队员走商圈、进商户,主动提供金融服务、营销金融产品。
通过排班分组、划分区域方式,明确“金钥匙”五支队伍服务区域和对象,坚持每日不少于3小时外拓服务。
活动中,大家在倡导和宣传文明祭祀理念的同时,重点对社保卡开通、转账、第三方绑卡、晋享生活满立减等便民业务进行宣传,现场手把手指导操作,对现有“晋享e付”商户进行回访,讲解常用故障排除方法。针对客户咨询的金融疑惑,“金钥匙”队员逐项认真解答,真正将金融服务送上家门、送到心中。
此次主动营销服务得到了客户的广泛好评。今后,沁源农商银行将加大主动服务的频率,强化外拓服务能力,增强服务的精准性,让优质服务的理念深深“植根”客户内心,向建设一流农商行不懈努力。