赵大娘，家住高唐县鱼邱湖街道，年龄在70岁左右，有儿有女，但为了不给孩子增加负担，每天依然外出捡废品贴补生活。一年四季，不管阴天下雨她都没停下过脚步，捡的废品卖了钱就攒着，攒的多了就会到高唐农商银行东兴支行网点进行兑换，每次都是一层一层从塑料袋中往外拿，拿出来以后还会有一层层的皮筋缠着，这时工作人员都会耐心的等待大娘。因为长期缠裹，一毛、五毛、一块的纸币都变了形，柜员在清点的时候也非常有难度。
每当这个时候，该网点都会专门派一名工作人员，帮助大娘进行清点，一遍一遍的核对，大娘对网点的服务非常的满意，虽然每次换的钱不多，但看着她那满足的表情，工作人员也十分的高兴，大娘还夸工作人员每次都给她“走后门”，来了不用等，从来不嫌麻烦，每当这时，同事都会笑着说“大娘，有了钱来换就行，‘后门’永远为您敞着”。
老吾老以及人之老，每个人都有老的那一天，提升老年人的服务质量是优质服务的要求，更是践行社会责任的表现。近年来，高唐农商银行持续丰富业务办理方式，将业务办理现场搬到了村委大院，把优质服务送到客户家中，组建金融服务队到小区、村庄办理社保卡激活、电子银行开通、整村授信等各类金融业务，用实际行动践行了“面向‘三农’，面向小微企业，面向社区家庭”的市场定位，全面融入了高唐县域经济社会发展。
