实体经济是国民经济的主体，小微企业是实体经济的根基。新冠肺炎疫情发生以来，为有效缓解小微企业融资难、融资贵问题，临清农商银行认真落实各级部门决策部署，以开展小微企业无还本续贷业务为抓手，加大无还本续贷贷款发放力度，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，积极提升金融服务实体经济质效。
以完善管理制度为切入点，夯实制度“基石”。为进一步做好小微企业金融服务，缓解小微企业资金压力，推动小微企业健康发展，该行根据自身信贷管理能力、客户结构、行业特点等，制定了《临清农商银行续贷贷款实施细则》、《临清农商银行“分还续贷”贷款管理办法》等无还本续贷操作管理制度和其他配套政策，为小微企业推进无还本续贷业务奠定了制度基础。
以企业名单制度为发力点，提升工作“精度”。为进一步做好小微企业金融服务，该行全面推行无还本续贷企业预名单制度，一是结合地方政府相关部门推送的优质小微企业名单及本行存量授信业务情况，综合利用内外部渠道获取的企业信息，独立筛选初步符合无还本续贷条件的小微企业，形成本行无还本续贷业务的企业预名单。二是对预名单内企业的无还本续贷申请，按照有关办法规定的条件和流程办理。三是明确对预名单外企业不得办理无还本续贷。四是结合企业经营情况和缴息情况，按年度调整预名单。截至2020年末，纳入名单企业23家，续贷业务余额22228.60万元。
以创新产品服务为关键点，强化工作“力度”。围绕市场需求点，该行加大产品服务创新力，根据辖内企业复工复产需求，相继推出了“战疫助力贷”“复工贷”“增额贷”等产品，还进一步推出了“组团”政策，以“速度快”为主打牌，以“利率低”为吸客点，在复工复产的关键时期为客户雪中送碳。修订利率定价机制，按照让利于小微客户、让利于加工制造客户、让利于暂时困难发展前景较好的客户的原则，疫情期间对利率进行下浮，利率整体水平降低了100个基点。随着企业复工复产进入关键期，进一步调整了执行利率，在疫情期间优惠利率的基础上又调减了150个基点。对部分困难企业采取一企一议的方式，进一步执行利率优惠政策，帮助企业度过年关。2020年办理无还本续贷52户、2.45亿元，年末无还本续贷业务余额占小微贷款余额的10.84%；当年新发放小微企业贷款贷款加权平均利率为7.82%，较去年同期下降了0.26%，直接为小微企业让利1000余万元。
以优化业务流程为着力点，提升工作“温度”。为提升服务质效，该行围绕优化完善办理流程，积极走访客户主动对接小微企业了解融资需求，在31家网点建立了续贷“绿色通道”。对经营正常的企业，实行提前调查、提前操作手续，对到期贷款实行无缝隙对接，保证企业资金衔接不间断，减少企业负担。对受经济下行影响，经营效益下降，资金周转困难，但能维持生产经营、有前景、诚实守信的客户，通过追加抵押方式，适当注入资金，帮助企业度过当前难关。对资金周转和经营出现困难的企业，采取展期和续贷的方式，有效缓解企业压力。针对小微企业贷款担保难的问题，该行与多家资产管理公司、担保公司、评估公司建立了业务合作关系，开办了公证抵押贷款、钢结构厂房抵押贷款、动产质押贷款等业务，为企业提供更大的支持空间。
以完善激励机制为落脚点，激发工作“热度”。2020年以来该行先后四次修订内部绩效考核办法，两次修订尽职免责办法，全面落实小微企业贷款尽职免责制度，明确无还本续贷业务的尽职要求和免责事由，贷款出现风险后，有充分证据表明相关岗位人员按照有关法律法规、规章和规范性文件以及内部制度规定，勤勉尽职履行了职责，免于其全部或部分责任。完善激励机制，通过绩效考核倾斜等方式对办理小微企业无还本续贷业务的支行予以奖励，鼓励支行加大无还本续贷贷款发放力度。
