为保障客户资金安全，推动农金员代理服务模式转型，润昌农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，紧扣零售业务经营转型发展导向，“三步走”扎实推进“去单（折）用卡”工作，进一步提高银行卡介质存款留存。2019年8月以来，该行累计压降存单28.48万张，截至目前，银行卡存款余额94.75亿元，较年初增长25.05亿元，卡均存款9435.37元，居全省第5位。
业务宣讲，思想转型“开好局”
一是转变员工金融服务意识。为解决该行柜面业务压力大、客户办理业务等待时间长的问题，该行利用复盘会、专题会、现场会等形式，逢会必讲，多次强调，重点谈话，深刻认识到“去单（折）用卡”是减轻柜面压力，实现业务转型的基础，有效提高全员思想站位，凝聚全行强大合力。二是转变农金员传统服务理念。为解决农金员、农区客户不习惯用卡、无法掌握纸质单据、业务操作不熟练产生的抵触情绪，该行分批召开农金员会议，帮包经理现场参与，支行行长重点讲解去单（折）用卡的必要性和优势，结合揽储介质计酬调整，分析银行卡和存单折揽储计酬差，算好经济账，推进“去单（折）用卡”工作。三是灌输考核奖惩理念。制定“去单（折）用卡”营销活动方案，增加存单数量控制指标，提高基层支行工作积极性；对存款增长、去单用卡、结构优化等六大方面优秀农金员进行表彰和专项奖励，增强农金员荣誉感和积极性；通过印发明白纸、业务宣讲、现场辅导的方式提高农金员业务熟练度，引导农金员主动去单（折）用卡，实现农金员思想“抵触-接受-支持”三步转变。
双线控制，树立标杆“起好步”
一是严控新增。按照分岗管户方案，要求基层网点开展去单用卡主题微沙龙、专项厅堂活动，实行柜员、大堂经理、运营主管、支行行长四级营销制，掌握客户业务营销主动权。严控空白凭证领用。在分析前期存单（折）使用数量的基础上，限制支行空白存单领用数量，从源头上控制存单使用。二是存量压降。制定定期存单（折）月度压降任务，明确每月2万张、每年总量20万张的压降目标，倒排工期，层层分解，严格奖惩，激发支行加挂存单潜力。区分农金员存单（折）移卡奖励政策差异化奖励标准，提升农金员服务效能和积极性，激励农金员主动引导客户去单（折）用卡。三是打造标杆支行和农金员。先后打造桑阿镇支行、兰沃支行2家支行标杆和6名农金员标杆，辖内16家支行主动组织农金员到现场观摩，通过先进农金员现身说法，向“领头雁”学习营销经验，每家支行成功打造了1-2个学习标杆，加快了“去单（折）用卡”业务进展。
营销创新，增加粘性“走好路”
一是宣传创新。该行紧抓短视频红利期，申请抖音、微信视频号短视频平台，并组织宣传小组人员进行视频拍摄及平台维护；新入职大学生组建萌新小分队，充分发挥视频拍摄、制作特长，开展“去单（折）用卡”业务宣传，营造营销氛围，累计视频播放量1.6万次。二是移动上门营销。开展全员集中驻点营销行动，组织全体干部员工走出网点，打造移动银行上门服务，实行“营销人员+优势产品+便捷办公设备”的移动银行办公模式。通过驻点营销将金融服务送到客户家门口，集中办理开卡后期加挂，并进行逐村推进，大量减少客户往返营业网点时间。全行网点共开展驻点办公600余次，现场开立银行卡2600余张，办理存单加挂、明细查询等业务6000余笔。三是打造营销场景。利用整村授信、金融夜校宣讲等有利时机，现场演示银行卡定期存款查询、办理、支取等操作流程，增强客户接受度和认同感。有效发挥自助设备、农金通电子机具作用，持卡客户办理定期存取业务，亲见操作界面，事后能够查询，让村民更放心。通过“去单（折）用卡”工作推进，倡导绿色金融观念，为广大客户提供更加安全、快捷的金融服务。
