为深入贯彻落实普惠金融的服务理念，张家口农商银行宣泰支行不断拓宽服务方式，强化把服务做在前面的企业文化理念，倡导简化业务办理流程，让客户少跑路，依托互联网+的模式，强力推进政企银企对接，加强上门服务，让客户真正感受到金融服务的不断提升。
互联网+让生活更便利。随着电子银行业务的不断普及，客户逐渐适应了使用手机银行进行转账，贷款收放，查询等相关业务办理，显著提高业务的办理效率。尤其疫情以来，该支行不断开拓电子银行渠道办理模式，依托农信E缴费系统，为学生缴纳学杂费、业主缴纳物业费，农信聚合支付为公交车实现聚合支付结算，让客户随时随地实现实时缴费、实时支付。截止4月中旬，该支行累计实现农信E缴费缴纳学杂费4000余笔，缴费金额达到1500万元；公交车日均结算笔数达到1800笔，金额8265万元。
上门办理让服务更到位。随着该支行厅堂服务的不断升级，特殊客户群体的业务办理，成为考核金融服务优劣的一项重要指标。近年来，该支行强化上门办理业务频率，让不能亲身到网点的客户实实在在的体会周到的服务。对于老人、残疾人等特殊客户办理开卡挂失等必须本人办理的业务，我支行依托E挎包携带方便的优势，入户为客户办理业务。疫情期间，该支行在做好充分防护情况下，为特殊人群上门办理业务次数达到50余次，此举收到储户的一致赞誉。
政银合作让客户更满意。近年来，该支行支行积极响应政府简化业务办理流程的号召，积极对接相关部门，强化与辖区各部门的沟通协调，争取到代理收取房屋维修基金业务，让客户实现一站式办理，既缓解政府业务办理压力，同时为客户提供便利，更拓宽该支行的获客渠道。今年以来，该支行共代收房屋维修基金800余笔，金额930万元。
