近年来，山西古县农商银行充分践行“扎根三晋，服务三农”使命，以整村授信为契机，搭建“信息交流”平台，建立精准对接机制，畅通金融服务渠道，切实将“我为群众办实事”与“全面授信工作”深度融合，协调推进。通过建立“领导班子带头对接+部门联动协调配合+支行严格遵照落实”全面授信机制，坚持做到“三个到位”，不断深入辖内商户街头、农户地头，听真话、听实话、访需求、察民意，竭尽全力为客户办实事，解难题。
以“全面授信”为契机，确保需求摸排到位。古县农商银行借助全面授信契机，建立“领导班子带头对接乡镇村委+支行行长主攻农业产业+客户经理负责一线农户”等机制，通过搭建“政银”合作平台，迅速获取辖内农业产业龙头企业、种植、养殖大户名单。并由支行行长和客户经理分组调研，深入辖内农业产业、村组农户和田间地头，详细了解农户各方面金融服务需求。
以“一户不落”为原则，确保资金投放到位。古县农商银行依托“兴农快贷”获客平台和前期收集客户需求信息，以户为单位建立基本信息档案，结合农户春耕备耕资金需求实际，坚持在企业碰头、走田间地头和到农民炕头的“三头”举措，通过“无缝对接、一户不落”，对有效信贷资金需求情况及时核实，并根据不同需求，迅速进行匹配，量身推出“惠农贷”“惠商贷”等产品，确保合理信贷需求全部满足。
以“不误时机”为目标，确保金融服务到位。古县农商银行开通农业信贷绿色通道，设置办贷专柜，坚持“特事特办、随到随办、现场现办”原则，优先办理农户急需资金贷款，力求让客户“最多跑一次”。同时，针对农业产业发展环境时机，该行在依法合规、风险可控的前提下，充分发挥线上移动办公的便捷性，让客户经理主动上门服务，利用授信放贷平板端，让客户足不出户就能申领贷款，提升客户办贷体验。
静观牡丹花开，笑看农户乐颜
初夏，花开的季节。在古县石壁乡三合镇胡洼村的油牡丹种植园内，农户范大哥正在细心地修剪枝桠，看着含苞待放的花骨朵，心里有说不出的喜悦。“照这长势，今年一定能够产出丰硕的油籽，这多亏了农商银行的帮助呀！”范大哥一边在心里默默念叨着，一边畅想着未来的好日子。
“范哥，范哥，咱们银行的人来了！”农户小李兴奋地带着农商银行的人来到牡丹种植院内，看着迎面而来的石壁支行客户经理，范大哥连忙从牡丹丛中跑出来，前来相迎。看着这么结实的花骨朵，客户经理与范大哥相视一笑。
眼前的这一幕，得益于古县农商银行全面授信工作的扎实推进。今年以来，古县农商银行在辖内选取地域优势明显、项目具有特色、产业种类丰富的三合镇召开了整村授信现场会，通过对接乡镇村委、现场宣讲授信政策、发放金融需求问卷调查表等多种渠道，逐步了解到油牡丹种植大户范大哥的资金周转困境。当天，该行便安排客户经理进行“一对一”走访对接，通过深入油牡丹种植基地，详细了解客户面临的资金困境。原来范大哥自2019年便开始种植油牡丹，由于前期资金投入较多，知名度低、市场销路窄等多重因素，导致油牡丹的回报率没有达到期望值。但是在梦想和致富的推动下，范大哥不想轻言放弃，眼看着70多亩油牡丹投资到一半而中断，他心里很是纠结。得知范大哥的烦心事后，古县农商银行便根据其经营规划，量身定制综合金融服务方案。鉴于牡丹种植季节性、连续性、周期性特点，石壁支行开设“绿色信贷”通道，设置专柜，在确保合规的前提下，按照“快受理、快调查、快审批、快发放”原则，将30万元资金当天发放给农户范大哥。
看着银行卡里显示的数字余额，范大哥激动地说不出话来，连日来紧锁的眉头也渐渐舒展开来。双手紧紧握住客户经理的手，嘴里不停地说着“谢谢，谢谢”。在70多亩牡丹种植基地内，范大哥与石壁支行客户经理一边商讨后续的资金投放事宜，一边憧憬着未来的美好日子。
你创业我铺路，你发展我服务
“我从骑摩托做生意时就与信用社打交道了，直到现在我有了自己的公司，农商银行还一直帮助我，从农信社到农商银行，变的是名字，不变的是服务客户的真心呀。这些年，如果没有农商银行的鼎力支持，没有农商银行的暖心服务，我不可能走到今天，这一切都是他们的功劳。不是他们离不开我，是我离不开他们呀！”这是古县南垣乡东池村的付大哥，常挂在嘴边的一句话。
56岁的付大哥曾经是一位走街串巷的“小货郎”，一路走来坎坷难言。小时候家里生活条件艰苦，为了讨生计，吃了不少苦。看到当地土地多、产粮丰，就开始从事收购粮食的营生。在他的记忆里，他创业的起点是一辆二手农用车，那是他从信用社贷款2万元买来的。
付大哥回忆，“在粮食收购的起步阶段，夫妻俩起早贪黑、走街串巷吃了不少苦头，有时候为了能够多收购点粮食，还得亲自帮农民干活。每天半夜回家，几乎成了常态。幸亏有农商银行的资金助力、信息支持、科技保障，收购生意才渐渐有了起色。”
付大哥从事粮食收购营生初期在辖内知名度并不高，玉米来源少、销售渠道窄、资金周转慢，成为摆在他面前的“三座大山”。此前，他非常担心农商银行在知晓情况后不愿提供资金支持，但让付大哥感到意外的是，店上支行客户经理在一次下乡收集信息过程中，从其他收购商那里了解到了他的困境，便主动上门服务，为其解决一系列难题。店上支行工作人员介绍了农商银行“服务三农，支持三农”的服务宗旨，打消了付大哥心中的顾虑，并及时给予鼓励，希望他能够有勇气和信心走出困境。
随后，店上支行客户经理便发挥人熟、地熟、情况熟的优势，将辖内玉米种植大户、下游经销商等群体逐步介绍给付大哥，做好“搭桥”工作，为其提供上下游客户，便于他能及时掌握玉米价格，形成固定的合作伙伴。为了让付大哥在同业竞争者中取得优势，店上支行客户经理还主动为其开通银行、手机银行、网上银行等支付渠道，手把手指导查询余额、明细和转账等业务操作。通过转账交易，避免了现金收购玉米存在的风险隐患，极大的方便了客户，节约了时间，提升了收购效率。在农商银行的帮助下，付大哥的生意逐渐有了起色。
随着经营规模越做越大，为满足粮食储存需求，付大哥从古县农商银行申请贷款，逐步建起了可储存100万公斤粮食的仓库。今年，付大哥在儿子的建议下，尝试做农业生产托管，决定成立粮食收购公司，他再次找到了古县农商银行客户经理。得知付大哥的金融需求后，古县农商银行店上支行便立即安排专人积极对接，按照相关流程，严格审核手续，及时为其提供资金支持。
据了解，与范大哥、付大哥一样享受到古县农商银行金融支持的客户不一而足。当前，古县农商银行切实将党史学习教育与为群众办实事、解难题，以及整村授信工作相结合，构建“党建+授信+群众”模式，创新推出“一名党员+三名员工”服务先锋队，以整村授信为契机，充分借助与村委搭建的“政银”合作平台，积极与乡（镇）村委沟通对接，开展“移动办贷”“现场送贷”“知识下乡”“服务到家”活动，逐村逐户调研客户需求，并建立责任清单，让员工亮出名片，主动认领客户，解决一切难题，切实将金融服务送到老百姓家门口，打通农村金融服务“最后一公里”。
