近日，成武农商银行桃花寺支行出现这样一幕，一位客户拉着该行工作人员的手不停感谢道：“要为你们的服务点赞，真的是帮了我们的大忙，你们的服务真是好，农商行真的是我们老百姓自己的银行呀。”
原来，客户卢先生的父亲已是八十高龄，久病卧床，无法亲自到银行办理业务，但由于初次使用社保卡，需要客户本人持有效身份证件到柜面办理账户激活业务后才能正常使用。
卢先生对成武农商银行桃花寺支行大堂经理王自祥抱怨道：“我不是拿着卡呢，怎么还非得要我父亲本人来激活呢？家里实在太困难了，父亲生病卧床多年，我指着这些低保钱给他买药呢，这可怎么办呀？”
王自祥考虑到卢先生家庭情况，安抚卢先生后，立即备好移动办公设备，利用下午下班后时间，驱车赶往成武县袁海村卢先生家中，为久病卧床的卢大爷办理社保卡激活业务，并同时联系袁海村农金员利用助农服务终端为其办理取款业务。
银行服务无小事，上门服务暖人心，像这样的上门服务，成武农商银行还有很多。一直以来，成武农商银行坚持从细微处着手，致力于关爱“特殊客户”群体，专门为“特殊客户”开启便民“绿色通道”，想客户之所想，急客户之所急，坚持合规制度与人性化服务相结合，让服务走出营业大厅，让温暖走进客户心里。
