山东岱岳农商银行多措并举持续提升农金员管理水平

• 岱岳农商银行多措并举持续提升农金员管理水平

         岱岳农商银行通过强化分类分级管理、丰富服务职能、提升管理质效，不断提高农金员管理工作质量，推动农金员综合金融服务水平稳步提升。截至4月末，农金员协理存款余额130.6亿元，较年初增加8.9亿元，推荐贷款200余户、金额3200余万元，营销拓展电子银行2700余户。

  

          强化分类分级管理，突出一个“精”字。一是规范代理服务场所建设。严格农金员准入，严格按照标准进行代理服务场所建设，准入前组织人员先行验收，对不达标的暂不准入，验收达标的再行准入开办代理业务；统计梳理存量农金员代理服务场所情况，对建设标准低、设施配备不齐全的102处代理服务场所明确改造标准和期限，确保年底前全部改造完毕。二是细化分类分级管理。认真研究省联社指导意见，及时制定农金员分类分级管理实施细则，明确代理业务分类等级，将所有农金员分为A类61名、B类317名、C类154名，并明确各层级管理主要职责、管理要求、改造推进措施等；划片开展培训学习3次，向相关部门、支行人员及农金员进行深入解读和讲解，进一步提高各层级人员对农金员分类分级管理工作的认识和重视程度。三是强化工作推进实施。统一规范设计代理服务点标识牌，对老旧设备有序进行更换，截至4月末，共更换老旧农金通92台，剩余老旧农金通制定更换计划；为532名农金员配备、更换报警器、狼牙棒、灭火器等安保设备；制定农金员远程监测布放计划，确保6月底之前完成所有农金员远程监控布放工作。

  

          提升多元服务质效，突出一个“能”字。一是强化考核引导。充分发挥计酬导向作用，修改完善农金员计酬管理办法，提高短期和活期存款计酬比例，降低3年期及以上存款及存单（折）计酬比例，引导存款结构持续优化。截至4月末，银行卡协理存款占比较2020年末提高2.95个百分点。二是丰富服务功能。为农金员配备基础金融知识、防诈骗、防范非法集资等宣传折页，指导农金员强化服务宣传和金融知识普及，同时，及时维护升级农金通代收社保业务功能，通过现场指导、集中培训、提高业务量计酬等方式，进一步提高农金员积极性，今年以来，共开展各类金融知识及产品宣传90余场，农金通代收社保费9000余笔、金额470余万元。三是打造多元服务模式。细分农金员计酬，积极引导农金员开展全产品营销；延伸服务触角，积极推进“农金员+快递”、“农金员+农资”等综合服务模式，在为客户提供基础金融服务的同时，提升代理服务便利度，为获客、活客、粘客打实基础。今年以来，全行农金员共推荐贷款200余户、金额3200余万元，营销拓展电子银行2700余户。

  

         夯实监督检查责任，突出一个“严”字。一是健全农金员监督管理体系。将农金员代理业务纳入全面风险管理体系，总行层面建立高管层、主管部门、支行、客户经理四级管理体系，支行层面建立支行行长、运营主管、客户经理、柜员四级检查监督体系，进一步夯实各管理层级职责分工和检查监督责任，推动支行配备专职农金员管理及监督检查人员15人。二是发挥系统监督防控作用。充分利用农金员管理系统、员工异常行为排查系统和非现场审计结果等，指定专人指导监督支行做好农金员档案资料、培训检查、预警信息等的录入和处理，异常行为情况和非现场审计结果的核实与排查，截至3月末，共发现和排除疑点12个，确认异常行为3起，开展审计检查1次。三是优化监督检查方法。通过专项排查、突击检查、部门联合检查等方式，组织专职辅导人员每年至少开展2次全覆盖常规风险隐患排查，对现任农金员和已清退农金员进行全面检查走访，及时消除风险隐患。同时，结合客户经理驻点办公，组织70余名客户经理对农金员进行驻点监督检查，借助27支移动金融服务队对农金员日常行为进行走访摸排，切实强化农金员日常监督、业务操作、行为规划等的监督管理。



• 来源:岱岳农商银行