近日，潞城农商行主动担当，强化服务，扎实开展“残损币兑换回笼”，积极宣传人民币鉴别及假币收缴知识。
潞城农商行店上支行充分利用晨会时间，学习《不宜流通人民币纸币标准》《不宜流通人民币硬币标准》及《中国人民银行残缺损人民币兑换办法》，确保所有柜面人员掌握标准、流程，提高残币兑换服务水平。在确保安全的前提下，深入周边商户、路边小摊贩，上门为群众兑换残损人民币，让群众少跑腿。
潞城区天脊社区的蔬菜商贩交易对象主要为附近居民和一些小商贩，交易量多、零散钱币数额小，有时还会收到残损币。该行山化支行主动上门为商贩兑换残损币，这一举措给蔬菜商贩们带来了极大的便利。商贩王大哥说：“以前，我都是先按面额整理好，尽量弄得好看点儿，再去银行兑换，今天你们亲自来给我兑换，真是我解决了大问题，太周到了！”
近日，该行府东支行正在营业时，客服电话的铃声急促响起，原来是该行晋享e付商户需要兑换小面额现金，但正值营业的高峰期，不方便到银行兑换，请求网点帮忙解决。为及时解决客户的燃眉之急，在不影响正常办理业务的情况下，支行行长立即安排员工到客户所在的市场，上门送上小面额人民币并对残损币进行兑换，同时介绍了不宜流通人民币判断标准，得到客户的暖心好评。
为解决好残损币兑换工作，潞城农商行各网点专门开设残损币、小面额人民币兑换绿色通道，做到特别业务“上门服务、特事特办”，以实际行动践行本土金融机构“百姓银行”的职责担当，让广大群众了解人民币，爱护人民币，延长纸币使用寿命，节约社会资源，努力提高市场流通中人民币整洁度。
