吴兆军，作为一名新时代客户经理，在工作中始终坚持“以服务三农为己任”的理念，不怕苦不怕累，自2018年担任客户经理以来，管辖55个村庄和20个社区，累计发放贷款8680万元，所管理的贷款无欠息、无非应计，贷款不良率为零。任职客户经理期间，先后获得市、县级党员先锋、先进工作者、十佳优秀客户经理、五星级客户经理等荣誉称号。
一笔一划写满初心
从事客户经理期间，吴兆军每天挎着一个手提袋、随身携带一支笔和一本日记本，穿梭在田间地头，走村入户，为老百姓传递金融知识，讲解金融优惠政策，详细登记村民的基本信息，了解金融需求，每天走访的记录密密麻麻地写满了日记本，看似平凡的点点滴滴，却充满了书写人的初心、匠心和汗水。
“3月16日，周一，多云。张庙子村高德强养殖的第二批肉鸭要打育苗了，张召国的绿化树木育苗基地需要苗圃整地、灌溉和施肥，今天我起了个大早来到张庙子，去看看他们的经营情况,需不需要资金支持……”“3月17日，周二，晴。上午，我到齐家村驻村办公，开展了齐家村农户资金需求座谈会，对村民们的建议一一记录在案，收集后详细向支行行长作了汇报……”
为更好地服务三农，帮助农户尽快脱贫走上致富路，他始终挎着手提包、怀揣着一支笔和一本日记本，每天都在街道乡村之间穿梭，用汗水记录着他与“三农”之间的动人故事。在他坚持一户一记录的情况下，谁家种植什么，养殖什么，什么时候需要资金支持？他都了如指掌。随着服务的跟进和电话回访，他走访的农户纷纷都来找他到申请贷款，一笔笔贷款随之发放，吴兆军成了很多客户的铁杆“粉丝”，仅2018年发放贷款121笔，金额2512万元。
脚下沾泥土，沟通零距离
作为一名党员，吴兆军时刻发挥先锋模范带头作用，以身作则、少说空话、多干实事，积极与村两委沟通对接，开展“整村授信”、“四张清单”营销工作，一年时间内完成整村授信15个村庄，采集建档客户信息资料4000余户，建档6个社区，采集信息2600余户。
2018年的秋天，吴兆军在后张仙白村开展整村授信工作，在与农民交谈时得知，该村村民种植的大棚甜瓜上市后，每公斤只能卖到4元左右，而其他村村民种植的甜瓜每公斤却能卖到6-8元。费心费力种起来的甜瓜，寄托了一年的增收希望，却没有得到相应的回报，这些种植户一筹莫展，不知道问题出在哪里。
吴兆军就到邻村甜瓜种植户进行走访，经过实地了解，是后张仙白村大棚出了问题，棚高不够标准，温度没控制好，甜瓜在种植密度上也过于密集，是这些技术原因导致了甜瓜个头小、成色不好，口味不甜等问题，所以卖不上价钱。
当吴兆军把问题反映给后张仙白甜瓜种植户时，村民又犯了愁，改善大棚需要资金支持，这些年在土疙瘩地也没存下多少钱。了解到村民情况后，他积极把利率低、免抵押的“大棚贷”贷款产品介绍给村民，仅一周的时间，贷款资金就到了11户农民手中，有了资金支持后，村民对大棚进行了全面改造，第二年春天，终于让甜瓜卖上了好价钱。这些村民从心底感谢吴兆军，也更加认可了农商银行、农商银行人，谈起农商银行，他们的开场白多是：“农商银行确实是为农民办实事儿！”
“脚下常沾沾泥土，沟通才没有距离”，吴兆军以实际行动践行着新时代农商银行的“挎包精神”。
滴水穿石终结硕果
说起吴兆军，同事对他的印象是“工作狂”，工作努力认真，一丝不苟、兢兢业业。白天走访客户，详细记录每户的家庭情况和资金需求情况，晚上加班将一天走访客户的情况进行电子归档。
大孙家村村民130户，900多人，村内有种养殖户、小超市、装修部、农资销售点、粮食收购点、跑运输户等100余户，但在农商行没有一笔贷款，带着疑惑，他决定走访营销大孙家村，了解村民情况。当他第一次来到大孙家村，介绍农商行的贷款产品时，村民们对“办贷款经营项目”不感兴趣，怕担风险再负债，很抵触贷款。
结合前期走访情况，吴兆军筛选出62户符合授信的重点客户，决定再次上门走访，将我们农商行的信贷产品、优惠政策逐户介绍给每户村民，面对每一份疑惑、拒绝和嘲笑，他没有气馁，而是一遍一遍详细地、耐心地讲解我们产品的优势及便利，以及其他村村名的致富案例。同时，递上自己的名片说：“认识就是一种缘分！现在没有资金需求不代表以后没有需求，以备将来不时之需，只要你需求，我会做到随叫随到。”
功夫不负有心人，他的不懈走访与耐心讲解得到了回应，2019年3月份，他走访的大孙家村村民们就像约好了似的，纷纷打来电话：“喂，是吴经理吗？我申请贷款，你有时间来考察吗？”当月新增贷款15户，新增授信金额312万元。
在平凡中甘于奉献，在辛勤中体会进取。吴兆军以身作则，始终坚持立足“三农”，用心贴心的服务，手握手的承诺去对待每一位客户，坚守敢放贷、放好贷的责任与担当，为农商信贷事业发好光和热。
