民法典的实施对银行服务和大众生活产生深远影响。昆山农商银行坚持“五步走”战略，推进民法典落地实施，护航全行行稳致远。
创新形式，全面宣导培训。按照“基本规则普及培训”“履职规范骨干培训”“重点业务专题培训”三大原则，昆山农商银行邀请外部法律专家开展民法典专题系列培训，同时各部门、支行利用晨夕会碎片化时间进行学习讨论。该行还组织开展针对性强、覆盖率高的培训宣教，形成“高管带头学、条线专项学、员工主动学”的学习氛围，宣传民法典新知识与新理念。
系统梳理，更迭制度合同。昆山农商银行成立民法典信贷业务、金融市场业务、财务运营管理、招标采购管理四大专题工作小组。通过头脑风暴、沟通交流、信息和成果分享等多种方式，该行工作人员对民法典相关规则逐条研判分析，针对制度、流程、合同文本进行“删、增、改、补、理、立”。该行开展业务流程再造，重点对信贷“三查”、预约合同审查、合同签订等重要环节，识别新增风险点，制定防控措施；对格式条款进行充分识别、拟定、提示与说明管理；最终形成“两张清单”：制度、流程及格式合同“修、废、增”清单和信息系统改造需求清单。
查漏补缺，发布修订方案。在汇总员工提交的制度、流程、合同修订要点与风险管控措施的基础上，昆山农商银行对照省联社发布的实施指导意见，查漏补缺，进行清单合规性审核，整合形成最终修订方案，引导各单位制定落实计划。其中，13项和制度与流程梳理相关，涉及公司授信、征信管理、突发事件管理、营业场所安全管理、个人信息保护、金融消费者投诉、营业网点服务规范等。在合同文本修订方面，该行工作人员对标准合同文本进行重新审查修订，涉及信贷业务、贸易融资业务、国内信用证及国内信用证融资业务、贸易融资项下保函相关业务等,提出重点修订建议及意见20余条。
全面落实，强化法律支持。一方面，序时推进。按照修订工作方案，昆山农商银行跟进和督促各单位倒排计划，严格推进制度、流程、合同的修订以及相关信息系统的改造，每周汇报落实情况；信息技术部门协调和集中科技资源，优先完成相关信息系统落地上线工作；所有涉及系统改造项目圆满如期上线。另一方面，考核上岗。根据干什么、学什么，干什么、考什么的原则，昆山农商银行对信贷、运营、金融市场、风险、合规等主要业务条线关键岗位人员建立并实施民法典相关知识考试上岗制度。
持续推进，护航行稳致远。昆山农商银行一方面持续跟进前阶段民法典准备工作的执行情况，另一方面持续关注、学习最高院关于民法典的相关新司法解释及新出台管理条例，及时对照查漏补缺。同时，该行开展影响评估与风险应对等专题研究，持续优化该行制度、流程、合同的修订。昆山农商银行开展线上与线下结合的培训方式，实现全员了解民法典重大意义和变化及关键岗位充分掌握民法典新规则如何应用的目标。
