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博山农商银行:移动智慧厅堂促发展

2021-06-24 

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  • 为进一步延伸智慧厅堂服务半径,增强综合服务能力,提升客户体验度,博山农商银行白塔支行以组建移动厅堂便民服务队为依托,发挥“驻村驻点”与“移动厅堂”联动作用,进企业、进商户、进村居,实现线上业务及零售类存、贷款增户扩面。


    白塔支行在对接村“两委”成员等“关键人”基础上,固定移动厅堂便民服务队驻村驻点工作时间,并做好时间公示,积极开展村居营销。该行充分发挥移动智慧柜员机便捷高效的优势,上门为客户办理银行卡密码重置、智e通、快捷支付签约等业务,将银行柜台搬进了村居社区,把金融服务送到客户身边。利用贴近客户优势,拉近与客户之间的距离,通过开展金融产品大讲堂,普及金融知识的方式,发掘并第一时间满足客户的业务需求,增强客户黏性。


    白塔支行积极对接辖内优质行业客户,发挥便携式智慧柜员机优势,上门为企业员工提供开立银行卡、手机银行、快捷支付等服务。同时,结合微信绑卡支付满减、支付宝首绑红包等活动,积极引导新增客户签约绑卡支付,为下步拓展代发工资、新时贷等业务打下坚实的基础。


    白塔支行依托党建共建平台,发挥便民服务队机动灵活作用,上门为小梁庄村村民开立银行卡、拓展新时贷授信等业务,拓宽了移动便民服务队工作思路。该行积极探索党建引领业务发展新模式,对接村“两委”、企业开展多场次“乡村振兴”资金对接活动,宣传信e贷、乡村好青年贷等特色产品,提供精准金融服务。“党建+业务”工作模式,进一步深化了业务合作。


    此外,白塔支行积极对接白塔镇政府,营销推广社保卡业务,利用移动便民服务队上门为客户办理开卡、智e通签约、新时贷业务等,实现了电子银行业务及零售类贷款一揽子营销。


    下一步,博山农商银行白塔支行将进一步发挥移动便民服务队功能,从“柜面坐着等待客户”,到“主动上门服务客户”,并将同四张清单对接、驻村驻点、网格化营销有机结合,不断促进全行业务往纵深发展。


  • 来源:博山农商银行    作者:李佳浩